to read complaints and reviews, or file yours.
20 Haziran’da Trabzon Ortahisar’da Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için ekipler geldi ve işlemi gerçekleştirdi. Ancak apartmandaki portların yetersiz olduğunu, bu nedenle internet hizmeti alamayacağımızı, iki gün içinde altyapı ekibinin gelip sorunu çözeceğini söylediler. Bugün dokuzuncu gün ve ne gelen var ne giden.
Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “en kısa zamanda döneceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kurulum yapan ekip de iki gün içinde çözüleceğini belirtmişti ama hâlâ internet hizmeti alamıyoruz.
Altyapı probleminin bir an önce çözülmesini ve internet hizmetimizin başlatılmasını talep ediyorum. Hizmet alamadığım süre için mağduriyetimin giderilmesini de istiyorum.
Mart ayının 11 inde Turkcell Superonline Fiber Ev interneti için başvuruda bulundum. Ekipler 2-3 gün sonra gelip sadece fiber kablonun kurulumunu yaptı. Ayın 13 ünden bu yana ekiplerin keyfinin gelmesini bekliyoruz. İki üç günlük bir iş yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Sinyal verme işi bu kadar zor...
Geçen hafta Turkcell Superonline altyapı sorgulaması yaparak fiber internet başvurusu yaptım. Altyapının 1000 Mbps desteklediği söylendi ve başvuru sü...
Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...
Superonline Fiber Evde İnternet hizmetim, 29 Temmuz’dan itibaren tamamen kesildi ve arıza hâlâ giderilmedi. Konuyla ilgili defalarca arıza kaydı oluşturdum ve toplamda en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her seferinde farklı saatler ve çözüm tarihleri bildirilmesine rağmen, hiçbir şek...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
Yorumlar