to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt İncirtepe Mah. İkamet etmekteyim. Kapımıza gelen Turkcell Superonline çalışanları önerisiyle mevcut internetimizi iptal edip
abonelik başlattığımız fiber internet 06.09.2025 te evimize kuruldu. Ama gelgelelim kurulduktan 1 saat içinde internet gitti. Arıza kaydı oluşturduk ve ekibin gelmesini bekledik. Fiber kablonun ucu kırılmış diye söylendi ve tamir ettiler. 10 dakika geçmeden gene bozuldu. Gene müşteri hizmetlerini aradık bir gün daha beklemek zorunda kaldık. Bu ekip de aynı durumdan ötürü arızanın olduğunu söyledi. 4 gün boyunca evimize 5 kez teknisyen geldi. Ve biz evde bunları beklemek durumunda kaldık. İşimizi bırakıp. Teknisyenler gideli 10 dakika bile olmadan uc kırılıyor ne hikmetse. Teknisyene artık bu hep böyle siz gidesiye bozulacak mı, kırılacak mı dediğimde ise bir tanesi bu şans işi abla diyor. İnsanlarla dalga mi geçiyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kullanamadığım (hizmet) sizliği iptal etmek istiyorum dedim bana bunun olmayacağını taahhüt olduğunu vs söyledi. Bir kere daha arıza kaydı oluşturdu. Kendisi benim zaten hiç ümidim yokta olacağından neyse zaten o da geldi. Eleman aynı şeyleri söyledi gitti arabasına binmeden bozuldu. Abiye camdan çağırdık o bile şaşırdı duruma yani. Biz artık bu mağduriyetin Turkcell Superonline tarafından son bulmasını istiyoruz. Bu durumdan ötürü masrafsız cayma hakkımın doğmasını ve iptalini istiyorum. Aksi halde gerekli mercilere şikayette bulunacağım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 71347391), İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1866 Sokak No:30 d:11 adresinde 9 Eylül 2025 tarihinden beri kesik. 8 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluştur...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim, 13-09-2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi’indeki adresi...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...
Superonline fiber arızası yaşıyorum. 3.11.2024 tarihinde gelen teknik servis, Turkcell fiber kablosu yerine Türk Telekom kablosu ile bağlantımın olduğunu söyledi (bunu da geçen aylarda çağırdığım servisten başkası yapmadı). Fiber kablosunun bozuk olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyledi, başka ekip...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyız. 26 Nisan 2025 tarihinde sabah saatlerinde internet bağlantımızda sorun yaşamaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradıktan birkaç saat sonra bir çalışan geldi ve sorunun evdeki cihazda veya kabloda olmadığını binanın sorunu olduğunu kendisinin yapama...
Yorumlar