to read complaints and reviews, or file yours.8 Gündür Süren İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 71347391), İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1866 Sokak No:30 d:11 adresinde 9 Eylül 2025 tarihinden beri kesik. 8 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her gün teknik ekibin geleceği söylendi fakat bugüne kadar kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Geçici olarak telafi internet gönderildi ancak bu çözüm yeterli değil, ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve işlerim aksıyor. Eğer sorun kısa sürede çözülmeyecekse, internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçmek istiyorum ve taahhüt sürem olduğu için bu durumda herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Saffet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
