Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337815

Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen Hizmet Sağlanmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

profile
Soner
Superonline
11 Ağustos 2025 21:57
254

Turkcell Superonline üzerinden İzmir Buca’daki adresim için internet TV kurulum hizmeti aldım. 3 gün önce randevu verilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve aranmadım. Müşteri numaram: 10672762. Kurulumun aciliyetini müşteri hizmetlerine de bildirdim ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sözleşmem online olarak yapıldı ve halen beklemedeyim.

Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
11 Ağustos 2025 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
12 Ağustos 2025 14:03

Merhaba Soner Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Beklenen İnternet Ve TV Kurulumu Yapılmadı, Hizmette Büyük Gecikme

profile
Didem
Superonline
08 Eylül 2025 11:39
239

15 gün önce başvurusunu yaptığım Superonline internet ve Turkcell TV hizmetlerinin kurulumu için hâlâ teknik ekip gelmedi. Daha önce internetten de altyapı sorguladım ardından arayıp sorguladım ikisinde de Turkcell altyapısı mevcut olduğu söylendi bana. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell ...

Kurulum İçin Randevuya Uyulmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Berkay
Superonline
16 Ağustos 2025 13:04
342

Turkcell Superonline’a başvurum yaklaşık bir hafta önce onaylandı. Kurulum için sadece hafta sonu evde olabileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugüne kadar ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece not alındığı söylendi fakat herhangi bir ...

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

22 Gündür Beklenen İnternet Ve TV Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Didem
Superonline
15 Eylül 2025 19:39
207

Müşteri Numaram: 12669385 22 gün önce yani 24.08.2025 tarihinde Superonline internet ve Turkcell TV başvurusu yaptım ve hâlâ hiçbir ekip gelmedi. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell var, sinyal 1 güne gelir, sizi arayacağız” dediler, ama o günden beri ne arayan var ne gelen. Defalarca müş...

Fiber İnternet Başvurum Günlerdir Bekliyor Bilgi Verilmedi

profile
Adnan
Superonline
15 Ekim 2025 18:17
311

Superonline’dan İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi 1263 Sokak adresimde fiber internet kurulumu için başvuru yaptım. 4 gündür beklememe rağmen, firma kurulum için gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “haklısınız” denilerek geçiştirildim ve bölgedeki a...

Öne Çıkan Konular

Superonline müşteri hizmetleri Superonline adres Superonline internet Superonline izmir Superonline kurulum randevusu Superonline müşteri numarası Superonline online Superonline sözleşme Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri