Kurulum Gecikmesi Şirketimizin İş Akışını Olumsuz Etkiliyor

Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında 50 Mbps’lik bir paket kullanmaktaydık. Şirketimiz Şubat 2026 itibarıyla İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi İstoç bölgesindeki yeni adresine taşındı ve bu tarihten beri internet kurulumunun yapılmasını bekliyoruz.

Yaklaşık üç haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yalnızca talep açılıyor, her seferinde açılan taleplerimizin görüldüğü ve yeni bir talep oluşturulduğu söyleniyor ancak sahaya gelen, keşif yapan ya da kurulum gerçekleştiren kimse olmadı. Süreçle ilgili net bir tarih verilmediği gibi, atılan adımların da somut bir sonucu olmuyor.

Bu hatta şirketimizin iş akışları bağlı olduğu için internetin kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çalışmalarımız aksıyor, müşterilerimizle ve tedarikçilerimizle olan iletişimimiz olumsuz etkileniyor. Kurulumun acilen yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin de dikkate alınmasını talep ediyoruz.