Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Ve Kurulum Sorunu

profile
17 Ekim 2025 15:05
479

03/10/2025 tarihinde 57975206 numaralı Superonline ADSL aboneliğimi yeni adresim olan Ordu/Perşembe Düz mahalleye taşımak ve fiber internete geçmek için başvuruda bulundum. Türk Telekom altyapı ekibi ont cihazı kurulumunu tamamladıktan sonra, Superonline taşınma ve kampanya talebim iptal edildi ve kurulum için gelen olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yeniden başvuru yapmam istendi ve ilk başta teklif edilen kampanyadan yararlandırılmadım. Ayrıca, ADSL hizmetim taşınma sırasında durdurulmuştu ancak talebim iptal edilince tekrar faturalandırılmaya devam etti. Kullanmadığım hizmet için başvuru yaptığım tarihten itibaren fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Beklentim, ilk teklif edilen kampanyadan yararlanarak hızlı bir şekilde kurulumun tamamlanması ve kullanmadığım süre için faturada gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.

17 Ekim 2025 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

21 Ekim 2025 15:03

Merhaba Kenan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kaan sonucu yetersiz buldu

Superonline Kurulum Gecikmesi Evden Çalışma Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 13:02
474

profile
08 Eylül 2025 08:04
338

profile
10 Temmuz 2025 18:16
994
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil Sürecinde Mağduriyet Ve Kurulum Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 17:18
506

Turkcell Superonline Taşınma Sonrası İnternetim Bir Haftadır Bağlanmadı

profile
18 Ağustos 2025 12:59
385
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri