to read complaints and reviews, or file yours.Köyde Hizmet Olmadığı İçin 4500 TL Cayma Bedeli Kabul Edilmiyor
07.02.2026 tarihinde Superonline’dan 300 GB kotalı, aylık 1.150 TL ücretli fiber internet paketi satın aldım. Hizmeti köyde kullanmak için almak istemiştim; ancak bulunduğum köyde internet çekmediği için hattı kullanamıyorum ve bu nedenle iptal etmek istedim.
İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 4.500 TL “cayma bedeli” ödemem gerektiği söylendi. Hizmeti daha yeni almış olmama, kurulumun yeni yapılmasına ve bulunduğum bölgede internetin sağlıklı şekilde çekememesine rağmen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bulunduğum köyde hizmet alınamadığı için, Superonline ile yaptığım sözleşmenin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve 4.500 TL’lik cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
