to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak hiçbir zaman bu hızları göremiyorum. Ba...sit bir Instagram videosunu bile dakikalarca donarak izliyorum, yayınlar sürekli takılıyor ve internet deneyimim çok kötü durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan b
Yaklaşık 1,5 ay önce şehir değişikliği sebebiyle ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. 1000 Mbps hızında intern...et vereceklerini ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağını söylediler. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızı alamadım ve ilk 2 ay ücretsiz sözü de yerine getirilmedi. 29.03.2026 tarihi
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim saat 20.00 09.00 arası ulaşım sağlayabilirsiniz"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Darıca’daki adresimde uzun süredir ciddi bir altyapı sorunu ya...şıyorum. İnternetim Şubat ayının sonlarında tamamen kesildi ve dün itibarıyla ancak geri geldi. Yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamamama rağmen bugün tarafıma 804,8 TL tut
Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve yavaşlık yaşı...yorum. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, her seferinde modemi resetlemem, hattın yenilendiği gibi klasik cümlelerle oyalandım ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak
Turkcell Superbox 500 GB paketini Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce eşimle bir...likte 300 GB’lik paket almıştık, interneti çok yoğun kullanmamamıza rağmen bu paket 15 günde bitti. Bunun üzerine paketi yükseltip 500 GB yaptık, ancak bu paket de daha ayın bitmes
Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kocaeli Başiskele’de kullandı...ğım ve 200 Mbps olarak satın aldığım paket için hız testlerinde genellikle 35 ile 60 Mbps arasında değişen hızlar görüyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyor, aldı
26.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım ve ev interneti aboneliği için bir tekli...f verildi. Bana, ilk iki ay kesinlikle faturalandırma yapılmayacağı, üçüncü aydan itibaren de aylık 650 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiyi esas alarak 12 aylık ortala
Turkcell Superonline abonesi olarak Kocaeli Çayırova’daki adresimde 11 Mart tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok.... 11 Mart saat 18.57’de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 12 Mart 10.10’da ve 14 Mart 10.46’da sistemlerine “kablo düzenlemesi yapılacak” şeklinde bilg
Kocaeli ili Derince ilçesi Denizciler Mahallesi Eskiciler Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede maalesef fiber ...internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sağlıklı, hızlı ve kesintisiz internet hizmeti alamıyoruz. Artık günümüzde birçok işlem internet üzerinden yürütülürken, bizim bölgemiz
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Kocaeli‑İzmit’te kullandığım internet, yaklaşık iki gün önce tamamen kesildi ...ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum. Dün ve bugün toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece bölgesel çalışma olduğu söylenip net bir tarih verilmeden
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Kocaeli Karamürsel’de yaklaşık 1,5 ay önce başladı ancak son 5 gündür ciddi... bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, hattın
"Teşekkür ederim destekleriniz için sizler sayesinde problem çözüldü."
Superonline’dan 11.10.2025 tarihinden beri 1000 Mbps fiber internet paketi ...kullanmaktayım; ancak modem üzerinden alabileceğim maksimum hız 100 Mbps il
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir online oyun oynarken 30-40 MS aralığında sabit bir pi...ng değerim varken, 10 Mart 2026 tarihinden itibaren ping değerlerim aniden yükselmeye başladı ve bu sorun o günden beri düzenli olarak devam ediyor. Zaman zaman video izlerken de b
Turkcell Superonline’dan Kocaeli Darıca’daki adresim için Aralık ayı sonunda 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvurum...un numarası 71391860. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Her aradığımda veya görüştüğümde “boş port yo
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Turkcell Superonline DSL hizmetimde internet kesintisi yaşamaya başladım ve ya...klaşık 48 saattir bağlantım hâlâ yok. Kocaeli Derince’de bulunan adresimde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor ancak ne ar
Kocaeli İzmit’te Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet aboneliği kullanıyorum. Özellikle ps5 üzerinden ...FIFA 26 için ea sunucularına çoğu zaman bağlanamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda ve cihazlarda internet bağlantımda sorun yaşamazken, FIFA’ya bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur
Turkcell Superonline fiber ev internetimde 50 Mbps olan paketimi, internet sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kala, mü...şteri temsilcisinin ve 7 Mart Cumartesi günü evime yeni kablo döşemeye gelen Turkcell Superonline teknik ekibinin binamda 1000 Mbps hızın desteklendiğini söylemesi üzerine 1000 Mbp
"Şikayetvar olarak Superonline ile yaşadığım sorunu bir yıldır internet kesintileriyle mücadele ettiğimi, destek talebimin uzaktan kontrol edilerek çözümsüz kaldığını, sonunda onarım yapıldığını ve bu süreçten memnun kaldığımı belirttim."
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline ev internetimizi evin sadece bir b...ölümünde kullanabiliyoruz. Ev telefonu, televizyon yayını, internet ve üç t
Turkcell Superonline abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamand...an beri hiç gelmedi. Modemde sinyal olmadığı söyleniyor ancak aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi, hâlâ internetsizim. Kocaeli Gebze’de bulunan hatt
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Kocaeli Kartepe Arslanbey Ataşehir Mahallesi Akasya Sokak 132. Ada a14 ...d3 adresinde bulunan evimde yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde kullandığım internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hizmet numaram 5067**
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internet bağlantım ...düzenli olarak tamamen kesiliyor ve haftada neredeyse her gün aynı problemi tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyorum. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayarak arıza k
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür kablosuz b...ağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum. Bu süre içinde müşte
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak özellikle son 1 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve ciddi hı...z düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet ya tamamen gidiyor ya da hız öyle düşüyor ki temel işlemlerimi bile yapamaz hale geliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarc
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde sa...at 17:40’tan bu yana Kocaeli Kartepe Ataşehir’de bulunan adresimde internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
