to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6265/2 Sokak 12/2 adresimde aldığım fiber internet hizmetinde 2026 yılı içerisinde defalarca bağlantı kesintisi yaşadım. Bu yıl içerisinde en az 7 kez telefon ile arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı zaman zaman kendi kendine kesilip tekrar geliyor.
En son 23 Nisan 2026 tarihinde saat 11:41’de yaptığım ve 23 dakika 14 saniye süren telefon görüşmem sırasında da bağlantı kesintisi yaşandı. Görüşme sonunda sorunun güya çözüldüğü söylendi ancak bağlantı istikrarlı hale gelmedi. Ayrıca bu sorunun tespiti ve çözümü için 750 TL karşılığında ücretli servis hizmeti sunacaklarını ilettiler, ben de bu ücretli servis teklifini kabul etmedim.
Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim fiber internet hizmetinde bağlantının sürekli kopması ve bunun için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kesintisiz ve düzgün çalışan internet hizmeti sunmak, sorunun tespiti ve kalıcı çözümü için gerekli teknik desteği sağlamak şirketin sorumluluğundadır.
Bağlantı kesintisi sorunumun ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı biçimde çözülmesini ve hizmetin kesintisiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi 6265/2 Sokak 12/2 adresimde aldığım fiber internet hizmetinde 2026 yılı içerisinde defalarca bağlantı kesintisi yaşadım. Bu yıl içerisinde en az 7 kez telefon ile arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, bağlantı zaman zaman kendi kendine kesilip tekrar geliyor.
En son 23 Nisan 2026 tarihinde saat 11:41’de yaptığım ve 23 dakika 14 saniye süren telefon görüşmem sırasında da bağlantı kesintisi yaşandı. Görüşme sonunda sorunun güya çözüldüğü söylendi ancak bağlantı istikrarlı hale gelmedi. Ayrıca bu sorunun tespiti ve çözümü için 750 TL karşılığında ücretli servis hizmeti sunacaklarını ilettiler, ben de bu ücretli servis teklifini kabul etmedim.
Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim fiber internet hizmetinde bağlantının sürekli kopması ve bunun için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kesintisiz ve düzgün çalışan internet hizmeti sunmak, sorunun tespiti ve kalıcı çözümü için gerekli teknik desteği sağlamak şirketin sorumluluğundadır.
Bağlantı kesintisi sorunumun ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı biçimde çözülmesini ve hizmetin kesintisiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık on beş yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an İzmir Karşıyaka’da kullandığım, 5138**37 numaralı fiber hat üzerinden 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Ancak bu aboneliğimde on yıla yakın süredir kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ev...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik e...
20.04.2025 itibarıyla İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline fiber altyapısının gelmesini hâlâ bekliyorum. İzmir’in merkezinde bu kadar yavaş ve ilgisiz davranılması, süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması artık gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı. Bu site aracı...
Yorumlar