to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi “Online Özel 100 Mbps fiyatına 1000 Mbps” kampanyasından yararlanarak bugün (25.10.2025) yeniledim. Ancak, kampanyada belirtilen 1000 Mbps hız yerine, internet hızım hâlâ 100 Mbps olarak gözüküyor ve bu sorunu aboneliğimi yenilediğim andan itibaren sürekli olarak yaşıyorum.
Müşteri numaram: 57575240. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm üretilmedi. Bana, “Tarife değiştirmişsiniz ve 100 Mbps’ye geçmişsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben özellikle kampanyadaki 1000 Mbps hızı seçerek abonelik işlemini tamamladım.
Samsun/İlkadım ilçesinde hizmet almaktayım ve taahhüdüm bugün başladı, 365 gün boyunca devam edecek. Beklentim, kampanyada belirtilen 1000 Mbps hızının tarafıma tanımlanmasıdır.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiğinde, yeni paket almak için online işlem merkezi üzerinden işlem yaptım. Ancak bana başka seçenekler sunulmadı ve farklı platformlarda reklamı yapılan kampanyalardan faydalanamadım. Sonuç olarak, mecburen aylık 700 TL’ye 100 Mb...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber mevcut tarifemin taahhüt bitmesine müteakip 1000 Mbps Fiber limitsiz tarifesine 09.07.2025 itibariyle geçiş yapmış bulunmaktayım. Ancak internet hızı tarafımca 67,6 Mbps ölçüldü ve bununla alakalı Müşteri hizmetlerinden 181779870 takip numarasıyla kayıt oluşturdum...
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Yorumlar