to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy/İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak “geniş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum. Neredeyse her iki haftada bir, gün içinde herhangi bir saatte internet tamamen kesiliyor, bütün gün internetsiz kalıyorum ve müdahale edilmeden kendi kendine düzeliyor.
Bu durumda her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana belirli bir tarih verilip o tarihte düzeleceği söyleniyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve iki haftada bir aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerden ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı artık bıkmış durumdayım.
Abone numaram 5194**76’dır. Sürekli tekrar eden bu “geniş banda erişemezsiniz” hatasının kalıcı olarak incelenmesini, gerekli teknik altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunun tamamen çözülmesini ve bu sık yaşanan kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım. Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım ev internetim Pazar akşamı itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. A**** E*****, Kadıköy Atrium Terrace Residence adresindeki hattım için defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun çözül...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bugün saat 13.00’ten bu yana İstanbul Kurtköy’de bulunduğum adreste tamamen internet erişimim kesildi. Yaklaşık 6 saattir internete bağlanamıyorum ve ödediğimiz yüksek faturalara rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Ça...
Yorumlar