Kablom Kopmuş, İnternet Hizmetim Kesintili Ve Onarım Gelmedi

Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 15 Aralık’tan bu yana devam eden bir bağlantı sorunum var. Yan binanın yıkım aşamasında olması nedeniyle sokaktaki kablom koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım bu yüzden derslerine düzenli olarak bağlanamıyor ve eğitimleri aksıyor.

Müşteri numaram 11161866. Bu süre içinde defalarca, sayısını dahi hatırlamadığım kadar çok, en az 10’a yakın kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, kablo onarımı yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Superonline altyapı ekibinin bir an önce gelip kopan kabloyu onarmasını ve ev interneti hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hizmet alamadığım bu durumun aciliyetle değerlendirilmesini rica ederim.