to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Kırılması Ve Verilen Tamir Tarihlerine Uyulmaması
Manisa Yunusemre ilçesinde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Apartmandaki bağlantı kabloları koptuğu için yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 66157284’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç dört kez aradım. İlk aradığımda arızanın 24 saat içinde giderileceği söylendi ancak 48 saat geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise 11 Mayıs 2026 saat 16:30’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi, buna rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetimin bu kadar uzun süre kesik olması ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Apartmandaki bağlantı kablolarının en kısa sürede onarılıp internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala gelen giden yok soruna çözüm yok bir haftadan fazladır internet yok bu ne sorumsuzluk ha geldik ha geliyoruz deyip oyalıyorlar sürekli
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
