to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağlantı hızı çok düşük kalıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemi resetlediler ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri numaram: 5391**47. Sözleşmemde hız garantisi veya taahhüt bulunmuyor, ancak bağlantı hızımın “-e kadar” ibaresine rağmen bu kadar düşük olması kabul edilemez. Ayrıca bağlantı o kadar kötü ki, evdeyken dahi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum; WhatsApp görüşmelerimi bile ev internetiyle sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Superonline’dan beklentim, bağlantı hızımı olması gerektiği hale getirmeleri. Ayrıca, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle aboneliğimi cezai işlem uygulanmadan sonlandırmak istiyorum. Mevcut durumda aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve bir an önce çözüm talep ediyorum.
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır süren hız ve bağlantı problemlerim var ve bunun çözümü için Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama, hız ve çekim sorunumu ispat etmeme rağmen sürekli "bizim tarafta her şey normal, bu sebeple teknik servis yönlendirmesi yapamıyoru...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, evimde hız testlerinde herhangi bir sorun görünmemesine rağmen Instagram ve video platformlarında sürekli takılmalar yaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır bu problem tekrar yoğun şekilde devam ediyor ve günün her saatinde karşılaş...
Superonline fiber ev interneti hizmetimde yaşadığım hız problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut tarifem 100 Mbps iken, taahhüdüm dolmadan müşteri temsilcisi tarafından aranarak 1000 Mbps hız ile yeni tarifeye geçebileceğim söylendi ve kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra hiçbir şekilde 10...
100 Mbps Superonline ev interneti kullanıyorum. 06.07.2023 tarihinde kadar hızlı bir şekilde kullanabiliyordum. 06.07.2023 tarihinde müşteri hizmetleri taahhüdümün yaklaştığı gerekçesi ile tarafıma ulaştı ve aynı şartlarda aboneliğimi yeniledim. Fakat taahhüdümü yeniledikten sonra hızım %70 düştü. ...
Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hız almam gerekirken, akşam saatlerinde hızım genellikle 8 Mbps civarına kadar düşüyor. Bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor ve özellikle akşam saatlerinde daha yoğun şekilde yaşanıyor...
Yorumlar