to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 ay önce Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nden araç takip cihazı satın alırken, bilgim ve onayım olmadan adıma ek olarak Superonline internet aboneliği ve birden fazla hat açıldığını, bundan da ancak hakkımda icra takibi başlatıldığında haberdar olduğumu öğrendim. Bartın’da yaşıyorum ve bu işlemlerin Zonguldak’tan gelen Turkcell kurumsal saha çalışanları tarafından yapıldığı söyleniyor.
Bu hatlardan ikisinin araç takip hattı olduğunu ve ne bu hatları ne de Superonline interneti hiçbir şekilde kullanmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen şu anda yaklaşık 2.000 TL civarında bir borç çıkarılmış ve bu borç sebebiyle icra ile uğraşmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell ile görüştüm ancak herhangi bir netice alamadım. Adıma bilgim dışında açılan tüm hatların ve Superonline internet aboneliğinin geriye dönük olarak kapatılmasını, kullanmadığım internet ve hatlar için bugüne kadar adıma çıkarılmış tüm faturaların ve borçların iptal edilmesini ve icra sürecinin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yıllarca Türk Telekom kullandım ve hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell Superonline ev interneti aldıktan sonra ciddi şekilde mağdur oldum. 16.04.2023 tarihinde kullanmaya başladığım hattımı, yaşadığım sorunlar nedeniyle 24.12.2024 tarihinde kapattırdım ve o dönem için son faturamı da ödedim. Buna rağm...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’da kullandım ve taşındığım için kapattım. Modemi teslim etmediğim için tarafıma 2267 TL modem ücreti faturalandırıldı, bu tutarı da 6 Kasım 2025 tarihinde ödedim. Tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, halen borcum varmış gibi hakkımda i...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Ağustos ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra, orada çalışan bir tanıdığım internet aboneliğimin sonlandığını, mevcut aboneliğimi iptal ettirip başka bir kişi adına yeni abonelik başlatmamı istedi ve modemi de gelip teslim alacağını söyledi. Ben de...
Turkcell Superonline ile 2016 yılında geçmişte kendi bayii çalışanlarının hatası üzerine (öncesinde aldığım internet hizmetle ilgili çok memnundum) yaşadığım problemler ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime olmuştur. Üyelik ve kullanamadığım internet faturaları iptal edilmişt...
Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...
Yorumlar