to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet için İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki adresime 12.01.2026 tarihinden beri kurulum bekliyorum, ancak hâlâ bağlantı yapılmadı. Sözleşmeyi onayladım, buna rağmen hizmeti bir türlü alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Bir kez ekipler adrese geldi, sinyalin fazla geldiğini, bu nedenle kurulum yapamadıklarını ve başka bir ekibin bunu düzelteceğini söyleyip gittiler. O günden bu yana 4 gün geçti, ne gelen var ne de arayan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Acilen fiber internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanmazsa, sözleşmemin haklı nedenle cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Büyükçekmece’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak 28.12.2025’ten bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 30 kez aradım. Her aradığımda ekiplerin en geç 48 saat içinde benimle iletişime geç...
Yorumlar