to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de Fiber Kurulum Gecikmesi Ve İhmal
Turkcell Superonline fiber internet için İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki adresime 12.01.2026 tarihinden beri kurulum bekliyorum, ancak hâlâ bağlantı yapılmadı. Sözleşmeyi onayladım, buna rağmen hizmeti bir türlü alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Bir kez ekipler adrese geldi, sinyalin fazla geldiğini, bu nedenle kurulum yapamadıklarını ve başka bir ekibin bunu düzelteceğini söyleyip gittiler. O günden bu yana 4 gün geçti, ne gelen var ne de arayan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Acilen fiber internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sağlanmazsa, sözleşmemin haklı nedenle cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Fatih Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
