to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos 2026’da taşınmam nedeniyle Turkcell Superonline internetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bu ...tarihten beri evimde hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına, aynı binada aktif Superonline aboneleri olmasına ve hatta dairemde başka bir o
"20 Eylül oldu hala internet yok. TurkNet'i aradım gece, sabahında gelip yeni abonelik kurulumu yaptılar. Allah bunlarla uğraşan herkese sabır versin. Ben kurtuldum darısı size."
Superonline fibere geçeli daha 1 ay bile olmadı pişman ettiler beni. Nereden bulaştım bunlara ya sabır. 16 Eylül saat 17....00’den beri internet erişimi tamamen yok. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kay
Superonline ev interneti aboneliğimde modemimde los ışığı yanmasına rağmen bir önceki cuma gününden bu yana internet hiz...meti alamıyorum. Kesinti başladığından beri internet tamamen yok ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aradım, 10 kez a
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan aylık 100 Mbps paket için oldukça yüksek bir ücret... ödeyerek internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Neredeyse aboneliğimin başladığ
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim yaklaşık 7-8 sene önce benim hiçbir bilgim ve talebim olmadan kurumsal ab...onelik olarak açılmış. Oysa bu aboneliğin en başından beri şahsi, bireysel abonelik olması gerekiyordu. Bu süre boyunca görüşmelerde veya Superonline tarafından arandığımda her se
Superonline ev interneti aboneliğimin nakli için 11 Eylül Cuma günü talep oluşturdum. Görüşme sırasında en geç 48 saat i...çinde benimle iletişime geçileceği ve nakil işleminin sağlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve o günden beri intern
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 9 Eylül tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresimde internet hi...zmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür evimde hiç internet yok ve bu durum günlük işlerimi de olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı
"Geç de olsa sorun çözüldüğü için teşekkürler"
Superonline ev interneti kampanyasına 13 Ağustos’ta başvurdum, 27 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Yabancı uyruklu olduğum iç...in kurulum için 2.400 TL ücret aldılar, ayrıca Eylül ayı başında da kullandığım internet için 268 TL ödeme yaptım. Ancak 11 gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiç internet
Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ paketi kullanıyorum. 15.09.2026 gecesi saat 22.00’den beri İzmir Karşıyaka Yalı Ma...hallesi 6523 Sokak’taki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen kesik durumda. Ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. 15.09.2026 tarihinde arıza
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Bornova Naldöken Mahallesi 1207 Sokak No:15 Daire:2 adresinde ya...klaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. 11 Eylül’de arıza kaydı açılması için çağrı merkezini aradım, o günden bu yana internet tamamen yok. Bu süre içinde Superonline mü
76335012 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 14 Eylül saat 20.00 civarından beri evimde internet bağlantım tamamen ...yok. Bunun üzerine 15 Eylül saat 14.00 civarında 200178902 numaralı arıza kaydını oluşturdum, en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saat geçmi
Turkcell Superonline abonesiyim ve evimizdeki internet dün geceden beri çalışmıyor, Wi-Fi hiçbir cihazda çekmiyor. Borcu...muzu ödemiş olmamıza rağmen bağlantı hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı oldular ancak verilen desteğe rağmen kısa süre sonra yine aynı sorunla karşılaştım ve şu anda
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için 5216**44 numaralı hi...zmeti kullanıyorum. 16.09.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri iki gündür evi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İki hafta önce ...üç gün boyunca internetimiz tamamen kesildi. Her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalandık. Aynı apartmanda sadece bizim dairemiz ve bir dair
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, Diyarbakır Bağlar/Bağcılar adresimde yaklaşık 1 gündür tamamen interne...t kesintisi yaşıyorum. Modemde los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor, ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum t
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. 12.09.2026 tarihinde internetimi Diyarbakır Kayapınar’daki yeni ad...resime taşımak için talep oluşturdum. 16.09.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, internet hizmeti alamıyorum ancak her ayın 11’inde faturam kesilmeye
Turkcell Superonline’ın 12611924 numaralı fiber internet ve TV+ abonesiyim. 04.09.2026 tarihinde internet bağlantım tama...men kesildi, 07.09.2026 tarihinde yeniden geldi. Ancak 12 Eylül’den bu yana tekrar internet bağlantım yok ve uzun süredir hizmet alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell uyg
01.08.2026 tarihinde, önceki internet sağlayıcımda sık sık bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçiş y...aptım. Ancak aboneliğimin daha ilk ayında, benzer şekilde uzun süreli bir bağlantı kesintisiyle karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 14.08.2026 tarihinde saa
13.09.2026 tarihinde Superonline fiber internetimde tamamen kesinti yaşadım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak in...ternet olmadığını bildirip iletişim numaramı güncelledim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinde ekipler güncel numaramdan beni hiç aramadan, sistemde “arandı ama ulaşılamadı” şeklinde n
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme nedeniyle mağ...dur edildim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle taahhüt durumu ve cihaz ücretini sordum. Bana fiber olmadığı için taahhüt bulunmadığı
1 Eylül 2026 tarihinde 23412464 numaralı ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek amacıyla mü...şteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. 2 Eylül 2026 tarihinde iptal birimiyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Turkcell fiber altyapısının bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine
Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için perşembe günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü saat 14....00’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu, o günden beri de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Perşembe gününden beri evim
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim 12.09.2026 tarihinden beri Muğla Milas adresimde tamamen k...esik durumda. Beş gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arıza kaydı açılması için aradım. Her aramamda sorunun bugün çözülec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
