to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintileriyle İşiniz Etkileniyor, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranıyor
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyoruz ve bu süre içinde internetimiz ve buna bağlı olarak televizyonumuz sık sık, rastgele zamanlarda kesiliyor. Son 2 gündür ise evimizde internet olmadığı için ne TV izleyebiliyoruz ne de evden çalışabiliyoruz; işimizi doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece farklı saatler verilip “o zaman düzelecek” denilerek oyalanıyoruz, fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Üstüne bir de telefondaki görevli personelin bize karşı saygısız bir üslup kullanıp “aynı şeyleri biz de yaşıyoruz” diyerek bağırması, yaşadığımız mağduriyeti daha da ağırlaştırdı. Bu şekilde bir müşteriyle iletişim kurulmasını kabul edemiyorum.
Turkcell Superonline’ın hem internet hem de TV kesintisi sorununu kalıcı olarak gidermesini, hem de müşteri temsilcilerinin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
