to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline abonesiyim, 10970490 numaralı abonelik A***** S***** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve internet nakil işlemi için 21.11.2025 tarihinde resmi olarak taşıma talebi oluşturduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimize gelip internetimizi bağlamaya kimse gelmedi.
Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradık hem de uygulama üzerinden süreci takip ediyoruz. Uygulamada yaklaşık 10 gündür sürekli “ertesi sabah gelinecek” şeklinde bilgi görünüyor fakat her seferinde gün yenileniyor, buna rağmen hiçbir ekip gelmiyor ve bağlantı yapılmıyor. Bu süreçte ne net bir randevu tarihi verildi ne de somut bir adım atıldı.
İnternetsiz kaldığımız için mağdur durumdayız. En kısa sürede yeni adresimize ekip gönderilerek net bir randevu saatiyle birlikte internetimizin bağlanmasını ve nakil sürecimizin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell Superonline aboneliğimin taşınma kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresim için 22.11.2025 tarihinde kurulumun 48 saat içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve kurulum için gelen hiçbir ekip olmadı. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini ara...
10109524 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimin aynı sitede başka bir apartmana nakil edilmesi ile ilgili telefon aracılığıyla 30 Ağustos 2023 de başvuru yaptım. 4-5 gün tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve nakil yapılmadı. 05 Eylül tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yapmış olduğum naki...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
18.09.2025 tarihinde saat 10.32’de, Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler Mahallesi’indeki yeni adresime Turkcell Superonline ADSL aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Başvuru sırasında bana 26.09.2025...
Yorumlar