to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell Superonline abonesiyim, 10970490 numaralı abonelik A***** S***** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve internet nakil işlemi için 21.11.2025 tarihinde resmi olarak taşıma talebi oluşturduk. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimize gelip internetimizi bağlamaya kimse gelmedi.
Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradık hem de uygulama üzerinden süreci takip ediyoruz. Uygulamada yaklaşık 10 gündür sürekli “ertesi sabah gelinecek” şeklinde bilgi görünüyor fakat her seferinde gün yenileniyor, buna rağmen hiçbir ekip gelmiyor ve bağlantı yapılmıyor. Bu süreçte ne net bir randevu tarihi verildi ne de somut bir adım atıldı.
İnternetsiz kaldığımız için mağdur durumdayız. En kısa sürede yeni adresimize ekip gönderilerek net bir randevu saatiyle birlikte internetimizin bağlanmasını ve nakil sürecimizin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Gökçe Hanım, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 01.12.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
