to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi eski adresimden yeni taşındığım Cihangir Mahallesi Kalyon Sokak No:51 Avcılar/İstanbul adresine taşımak için başvurdum. Yaklaşık 12 gündür kurulum yapılmadı. Abonelik numaram: 11553977.
Bu süreçte 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde "Şikayetinizi aldık, size en kısa sürede dönüş yapılacak." denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle en büyük sıkıntım, evde beslediğim kedimin mama ve su kabının Wi-Fi ile çalışıyor olması. Ben işteyken kedimi uzaktan besleyebiliyordum, ancak internet olmadığı için bu imkanım kalmadı ve kedim ben eve gidene kadar aç kalıyor. Bu durum hem benim hem de kedim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...
28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...
09.08.2025 tarihinde Superonline bayisinden fiber ev interneti başvurusu yaptım ve 66060609 abone numarasını aldım. Esenyurt, Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi'indeki adresime 1 haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Turkcell uygulamasında 31.08.2025 tarihine randevu oluşturulduğu görünüyor, ancak...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
Abonelik 3.884 ADSL 681 Altyapı 2.447 
Arıza 8.801 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.854 
Cayma Bedeli 2.729 
Devir 78 
Fatura 2.447 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.078 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.690 
İnternet Kesintisi 6.026 
Modem 4.741 
Nakil 2.247 Ping Sorunu 337 Statik IP 132 
Taahhüt 2.413 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 429 VDSL 443 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar