to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan iki adet elbise sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerden birinin stokta olmadığı, diğer ürünün ise hazır olduğu bilgisi verildi.
Ben de stokta olmayan ürünün ücret iadesini, diğer ürünün ise gönderilmesini talep ettim. Ancak firma ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söyledi. İlk etapta mecburen hediye çekini kabul ettim fakat sitede ihtiyacıma uygun hiçbir ürün bulamadım ve bu nedenle hediye çekini kullanmadım.
Burada önemli olan nokta, ortada bir ürün iadesi değil, hiç gönderilmemiş bir ürün olmasıdır. Firma stokta olmayan ürünü satışta göstererek ödeme almış, daha sonra ürünün mevcut olmadığını bildirmiştir. Bu durumda ödemenin hediye çeki olarak tutulması değil, tarafıma ödediğim yöntem üzerinden iade edilmesi gerekmektedir.
Tüm bu açıklamalarıma rağmen firma para iadesi talebimi kabul etmeyip yalnızca hediye çekini dayatmaktadır. Ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Talebim, stokta bulunmayan ve tarafıma hiç gönderilmeyen ürünün ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesidir.
Aralık ayında sipariş verdiğim 2 ürün eksik geldi. 1i hatalı geldi. Eksik ürünleri göndermelerini istedik. Stoklarının tükendiği söylendi. Para iadesi yapmayı kabul etmediler. Sadece mağazalarda geçerli çek verebileceklerini söylediler. Biz de o ürünlerin yerine siteden başka ürünler seçtik farkını ...
17 Ağustosta iademi ellerine ulaştırdım. Bedenime uymayan ürünün aynısını başka bir bedenle değişme talebinde bulundum. Ürünün iade faturasına not bile yazmıştım. Geri dönüş asla yapılmadı WP üzerinden 23 Ağustosta onlara ulaştım. Ürünün bedenini kalmadığını söyleyip aynı üründe başka renk seçmemi, ...
21 temmuzda iki bedenini sipariş verdiğim elbiseler olmayınca 27sinde her ikisini de iade ettim. 2 ağustosta sadece tek elbise iadesi oldu. 20 gün boyunca diğer elbise iadesi de yapılacağı beklemem gerektiği söylenerek oyalandım. Ancak ardından kaba bir üslupla ellerinde tek elbise olduğu (20 gün ön...
Yaklaşık bir ay önce iki adet kıyafet sipariş ettim, online sitelerinde ödeme yaparak siparişimi bekledim. Ancak bir hafta sonra WhatsApp üzerinden seçtiğim iki elbisenin de stoklarında olmadığı, alternatif başka elbise isteyip istemediğim soruldu. Seçenekleri beğenmediğimi, bu durumda ücret iadesi ...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Yorumlar