Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Bitcoin İşlemi Bulunamıyor Ve Destek Hattı Yardımsız

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Bitcoin işlemi yapmak istiyorum ancak hesabımda nakit olmasına rağmen Bitcoin’e çevirme ile ilgili herhangi bir sayfa veya bölüm göremiyorum. Uygulamada Bitcoin alım işlemini gerçekleştirebileceğim bir alan bulunmadığı için işlem yapamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Garanti yatırım/borsa hattını az önce en az beş kez aradım. Her seferinde T. C. Kimlik ve şifre bilgilerimi girdim, üç farklı bayan çalışana aktarıldım ve en sonunda hat düştü. Hem kimse net bir bilgi vermedi hem de yetkili birine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Garanti üzerinden işlem yaptığıma bu nedenle pişman oldum, borsa/Bitcoin tarafında şu an hiçbir işlem yapamıyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi, Bitcoin alım satım işlemlerini nasıl yapabileceğim konusunda açık ve net bilgilendirilmem ve tarafıma yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.