to read complaints and reviews, or file yours."Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 200 Mbps ev internetini Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni taşındığım evimde 10 Ma...yıs’tan beri doğru düzgün kullanamıyorum. Daha 3 gün oldu fakat neredeyse sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Tablette video izlerken görüntü donuyor, ardından Wi‑Fi bağla
13.05.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan beri Superonline ev fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde kırmı...zı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgesel çalışma olduğu söylendi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve ne zaman düz
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline internet aboneliğimde ciddi ve sık sık tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Bir ha...fta içinde toplam 4 kez, bugün ise 2 kez internet gitti ve şu an hâlâ gelmedi. Her kesintide modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu kesintiler Bursa O
Uzun süredir Turkcell Superonline Beylikdüzü Planet şubesi üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde ciddi kopma ve hı...z sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim hem çok yavaş hem de sürekli kopuyor, şu anda modemin üzerinde sadece kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı neredeyse hiç kullanılam
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce sitemizin kablo altyapısı değiştirildi, yeni kab...lo tesisatı çekildi ve daire içine küçük bir kutu takıldı. Bu işlemden kısa süre sonra, son 3 gündür internetimiz tamamen kesik şekilde kullanamıyoruz ve kutu üzerinde kırmızı ışık
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 500 Mbps aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her gün ciddi performans sorunl...arı yaşıyorum. Turkcell TV üzerinden yayın izlerken, sosyal medyada shorts/Reels/video izlerken ve farklı web sitelerine erişmeye çalışırken sürekli donmalar ve takılmalar oluyor,
Yaklaşık 4 ay önce internetim sürekli arıza yaptığı için Ever aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bir şans daha vermek isteye...rek dün tekrar Ever üzerinden internet bağlattım. Ancak sadece 24 saat geçmeden şu an internet hizmetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve bağlantı hiç yok. On
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 25 Nisan öğle saatlerinden beri evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Evdeki küçük kutuda Alarm yazan kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra defalarca canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, 19
Turkcell Superonline ev internetine yaklaşık 3 ay önce geçtim ancak bu süre içinde üçüncü kez arıza yaşıyorum. Son 3 gün...dür ise evimde hiç internet yok ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca müşte
Turkcell Superonline ev internetim için 21.04.2026 günü saat 19.00’da arıza kaydı oluşturdum. Abonelik numaram 63823345’...tir. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Önce müşteri hizmetleriyle telefon üzer
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 14 Nisan günü saat 16.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde kırmızı alarm ışığı yanıyor ve ev internetim tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen bu kesin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Mode...mde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y
13 Mart 2024 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliğine geçiş yaptım; ancak bağlantı sonrası ya...klaşık 17 gün boyunca evimde hiç internet kullanamadım. 30 Mart’ta teknik ekip adresime geldi ve bağlantı sorununu 3 dakika içinde çözdü. Sorunun bu kadar kısa sürede çözülebilmesi
Turkcell Superonline ev internetimi 3 gündür kullanamıyorum. Modemde kırmızı uyarı ışığı yanıyor ve bu nedenle evde hiçb...ir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylemelerine rağmen Aydın Efeler Orta Mahalle'deki adresime ne gel
Turkcell Superonline aboneliğimde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor ve modem üzerinde... sürekli kırmızı ışık yanıyor. Uzun süredir bu şekilde internetsiz kaldığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Turkcell Superonline müşteri numaram 68108737’dir. Yaşa
Turkcell ev interneti aboneliğimde faturamı ödemediğim gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Ben de dün sabah saat 1...1–12 civarında ödememi yaptım. Ödemeye rağmen internetim hâlâ açılmadı ve modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor; hiçbir şekilde internete giremiyorum. Müşteri hizm
19.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Ankara Gölbaşı, Eymir Mahallesi’ndeki adresime Turkcell Superonline Fiber 100 ...Mbps TV Plus ev interneti kuruldu. Ancak kurulum yapıldığı günden beri internete hiç bağlanamıyorum; modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok. Kurulumu yapan ekip, ifta
"Teşekkürler"
"Seçkin beye özellikle teşekkürler işine hakim birisi"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce telefonla arandım. Bana faturamın 700 TL civarına... çıkacağı, karşılığında da hediyelik saat verileceği söylenerek tarifem değiştirildi. Bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, hizmetten memnun değilim.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden itibaren akşamüzeri saat 17:00 civarında bu ya...na Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’ndeki adresimde ev internetine erişimim yok. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 22 saattir kesinti devam ediyor. Tu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
