Superonline İnternet Kesintisi taahhüt bitince

30.10.2025 tarihinden bu yana kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bulunduğum Batman/Merkez Gültepe Mahallesi 5410 Sokak No:3 Karalar Apartmanı adresinde altyapı kaynaklı genel bir arıza olduğu ...

Türk Telekom'dan Superonline'a geçiş yaptığıma bin pişman oldum. Keşke geçmeseydim! 5187**32 abone numaralı Superonline kullanıcısıyım. Sözleşmede vadedilen 1000 Mbps hıza zaten ulaşamazken, firma artık hizmet sürekliliğini dahi sağlayamıyor. İlk olarak 24 Ekim'de kesinti yaşamış, "binadaki bağlantı...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram: 11730226. Trabzon/Ortahisar Aydınlıkevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İlk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan internetimi kullandım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır gün içinde sürekli bağlantı kesintileri ve yüksek MS (ping) sorunları yaşıyo...

23 Ekim saat 12.00’den bu yana İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 36 saattir bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 6-7 saat sonra çözüleceği söyleniyor fakat iki gün geçmesin...

Superonline’dan aldığım Limitsiz internet hizmetinde, ilk bağlattığım günden bu yana evin her yerinde, hatta modemin yanında bile internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ek ağ bağlamamı önerdiler fakat bu da hiçbir şekilde çözüm sağlamadı. Şu a...

Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 ...

2 senedir Superonline abonesiyim, 20 Eylül öğle saatlerinden beri internet kesintisi yaşıyorum. Oturduğum sitenin yarısında var yarısında yok, belli ki alt yapi kablolarıyla ya da bu tarz bir seyde sorun yaşanıyor. 48 saati geçti hala daha ekip gelmiş değil. Sitemizin yarısı Superonline'a geçti anca...

Superonline VDSL internet hizmetimi Samsun/İlkadım’daki e-ticaret merkezimde yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 16:00 civarında hiçbir müdahale olmadan internet bağlantım tamamen kesildi, modemimin internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Modem yerinden hiç oynatılmadı, herhangi bir fiziks...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 1 aydır akşam saatlerinde sürekli internet bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle yazılımcı olarak online çalıştığım ve gelir elde ettiğim için bu kesintiler nedeniyle işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ...

Superonline internet sorunum 5 gündür devam ediyor, internet sürekli kopuyor. 3-4 kez telefon ile arayarak şikayet bıraktım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat hala 5 gündür gelen giden yok. En iyi olduklarını iddia eden Superonline sessiz. Bugün ise taahhüt bitiyor, yenileyelim diye...

Turkcell Superonline internet kesintisi yaşıyorum. Özetle öncesi; Ocak ayında taahhüt bittiği için 4 hatta 5 katı ücret ödedim. Sadece numaradan bilgi vermişler, mailden ulaşma yok. Daha önce Turkcell numaramı yüksek fiyatlardan dolayı başka operatöre taşımıştım. Mail den ulaşılmamış. Gelelim şimdi...

Turkcell Superonline internet bağlantım geçen hafta çarşamba gününden beri kopuk durumda. Geçen hafta cuma servis için gelen teknisyen, modemden binaya giden kabloda sorun olduğunu ve bu sorunu çözmek için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini, onlara haber verdiğini söyledi. Daha sonra kimse benimle...

Yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ama son 5-6 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri sorunun çözüldüğünü söylüyor, ancak hiçbir sonuç yok maalesef. Superonline kesinti olduğunda TV Plus da gidiyor ve televizyonum Smart TV olmadığı için o da kesiliyor. Gerçekten bu durumdan çok...

6 Haziran 2025, yani bayramdan beri bulunduğumuz Adana Belediye Evleri Z**** Akdağ Bulvarı'nda internetimiz yok. Her defasında saat verilerek sorunun çözüleceği söylendi, ancak 5 gündür ne sorun çözüldü ne de doğru bir bilgi verildi. Taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi feshedeceğim. Böyle bir altyapı...

25236603 numaralı Superonline müşterisiyim. Şu an yaklaşık 3 saattir internet kullanamıyorum. Bu kadar internet bağlantı kopukluğu yaşatan firma olabilir mi acaba. İyice huylandım firmadan. Bu sene taahhüdümün bitmesinin ardından kesinlikle firmayı değiştireceğim.

Superonline internet kullanıyorum. İnternet sürekli kopuyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar. İptal etmek istediğimde taahhüt bitmediği için bir de para istiyorlar. Ben parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum.

72 saate yakın bir süre olacak ve hala internetimiz kesik. 2025 gibi bir yılda bu kadar çağ dışı kalmış bir marka daha görmedim ne yazık ki. İlk fırsatta sizden bir an önce aboneliğimi iptal ettireceğim. 2 ayda bir en az 3 günlük kesinti yaşıyorum. Sizin gibi firmaya yazıklar olsun. Taahhüdüm biter ...

2017'den beri Turkcell Superonline internet hizmeti alıyorum. 8 yıldır hiçbir sorun yaşamadım ve yaşatmadım. Ancak son iki ayda, günde belki 10-15 defa internetim kesiliyor. Belki altyapıdan, belki de modem sorunundan kaynaklı olabilir. Ama Turkcell Superonline yetkilileri zahmet edip de gelip bakmı...

05.05.2025 Pazartesi günü kullanmakta olduğumuz Superonline internetimizin bağlantısı kesildi. Modem üzerinde kırmızı bir ışık yanıp sönüyordu. Evden çalıştığım için bu durum büyük bir sorun oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bağlantı problemi tespit ettiklerini söylediler. Teknik destek için k...

Superonline internet hizmeti kullanmaktayım. İnternet kesintisi problemi yaşadığım için müşteri hizmetleri ile konuştum. 901 046 83 sicil numaralı S*** isimli müşteri temsilcisi kelime oyunları yaparak yardımcı olmuyor ve süreç erteliyor. Türkiye geneli kesinti olduğunu söyleyerek ileri saatlere atı...

Evimde yine internet yok. Az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom'dan kaynaklanan bölgesel bir arıza olduğu ve 31 Mayıs saat 14.30'a kadar çözüleceği söylendi. Evet, şaka değil; 1 ay boyunca internet kullanamayabilirmişim, maksimum süresi buymuş, daha erken de çözülebilirmiş. Taahhüdüm...