Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Genel Arıza Nedeniyle 3 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
25 Eylül 2025 21:58
615

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Genel arıza olduğu için herhangi bir arıza kaydı da oluşturulmadı.

Hizmetimi düzenli olarak ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 10 ay var. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.

25 Eylül 2025 21:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Eylül 2025 14:31

Merhaba Deniz Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Deniz
Deniz
29 Eylül 2025 07:57

1 hafta oldu hizmet alamıyorum. 72 saatlik hizmet alamama durumunda cayma hakkımı kullandım. Aboneliğimi iptal ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
29 Eylül 2025 18:36
436
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
22 Eylül 2025 18:53
900
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 07:35
690
4 Gündür Süren Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 14:20
774
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri