to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber 100 MB ev interneti kullanıyorum. Üç gün önce gece ansızın internetim kesildi ve o andan beri bağlantım hiç gelmedi. Ertesi gün akşama doğru bir ekip yönlendirildi, geldiklerinde kendi cihazların da arızalı olduğunu söylediler düzeltmeye çalıştılar sonra arızayı gideremeyip kablodan dediler ve “sizin kabloyu kesmişler, başka ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana ne gelen var ne giden.
Yaklaşık 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internetin düzeltileceği, sorunun halledileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sonuç sıfır. Randevu veriliyor, “şu saatte ekip gelecek” deniyor fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve işimi tamamen internet üzerinden, sosyal medya üzerinden video içerik üreterek yapıyorum. İnternet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, gelir kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Bu durumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve randevulara uyulmaması nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
İzmir’in tam merkezindeki iş merkezimiz Anba İş Hanı’nda, Superonline’ın dağıtım dolabında fiber hatlar hazır bulunmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır ofislerimize GPON dönüşümü gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle iş yerimizde teknolojik olarak kusurlu ve yetersiz bir internet erişimine adeta mahkûm e...
Turkcell Superonline’ın Esenyurt Planet Bayi üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 13.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’ndeki adresimde bu süre boyunca ne bağlantı geldi ne de kalıcı bir çözüm ...
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şekilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen...
Turkcell Superonline fiber 50 Mbit internet kullanıyorum. Dün saat 16:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Superonline uygulamasında bağlantının 4 saat içinde geleceği yazıyordu ancak belirtilen sürede herhangi bir düzelme olmadı. Yaklaşık 2 saat sonra aradığımda telesekreter bu kez int...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü ve sürekli kasılma, donma sorunu yaşıyorum. Asla vaat edildiği gibi 1000 Mbps hız alamıyorum, hızım en fazla 50 Mbps civarında görünüyor ve interneti kullanırken sürekli takılmalar oluyor. Bu süreçte defa...
Yorumlar