to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden İş Bankası’ndaki hesabıma 57.500 TL EFT ve yine İş Bankası kredi kartıma 33.700 TL tutarında kredi kartı borcu ödemesi yaptım. İşlemler sırasında herhangi bir uyarı veya hata almadım, tutarlar anında Yapı Kredi hesabımdan düşüldü.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gönderdiğim 57.500 TL hesabıma geçti ne de 33.700 TL’lik kredi kartı ödemem kartıma yansıdı. Hem param ortada yok hem de kredi kartı borcum hala ödenmemiş durumda gözüküyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Aynı gün saat 17:30’da Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerde kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Saat 23:30’da İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartı ödemesine bakamadıklarını, sadece para aktarımının göründüğünü belirttiler. İki banka da sorumluluğu üzerine almadan topu birbirine atıyor, bu süreçte mağduriyetimi kimse net bir şekilde çözmüyor.
Hem Yapı Kredi’den hem de İş Bankası’ndan, 57.500 TL EFT ve 33.700 TL kredi kartı ödemesi işlemlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve kredi kartı ödememin işlenmesini istiyorum. Yaşadığım gecikmeden doğabilecek faiz, gecikme ücreti vb. Tüm mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Maaş Müşterisi EFT Ücreti Kesintisi ve Banka Tercihi Hakkında Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, Bankanızın aktif bir maaş müşterisi olmama rağmen, gerçekleştirdiğim EFT işlemlerinden 8 TL ve 10 TL gibi işlem ücretleri alındığını üzülerek görmekteyim. Bir bankanın, maaşını kendi bünyesinden alan ve...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma yaklaşık 300.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim; ancak banka buna izin vermedi. Mobil uygulama ve telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, işlem sırasında “işlem yapmak için yetkiniz yo...
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla para transferi yapmaya çalıştım ancak 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok' mesajı ile transfer işlemini gerçekleştiremedim. Hemen müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım fakat saat sabah 10.00 itibarıyla tarafıma dönüş yapılmadı. Yetki sınırlamasının kaldırılmasını ...
09.04.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden EFT işlemi yaptım ancak alıcı soy ismi yanlış yazıldığı için EFT karşı tarafa geçmedi. Buna rağmen tutar hesabıma da geri iade edilmedi ve para sistemde bekliyor gibi görünüyor. İşleme ait sorgu numarası 6260143’tür. Konu ile ilgili banka müşteri hizmetleri...
Yapı Kredi mobilden 15 06 2025 tarihinde saat 01:15 civarı EFT yapmak istedim. Bu işleme yetkiniz yoktur diye uyarı verdi. 24 saat içinde 12 kere müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Çözüm bulamadılar. Sürekli talep oluşturdular. Güvenlik birimi gün içinde arayacak dediler. Hala bekliyorum aramal...
Yorumlar