to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Ve İş Bankası’nda EFT Ve Kredi Kartı Ödemesi Yansımıyor
17.04.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden İş Bankası’ndaki hesabıma 57.500 TL EFT ve yine İş Bankası kredi kartıma 33.700 TL tutarında kredi kartı borcu ödemesi yaptım. İşlemler sırasında herhangi bir uyarı veya hata almadım, tutarlar anında Yapı Kredi hesabımdan düşüldü.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gönderdiğim 57.500 TL hesabıma geçti ne de 33.700 TL’lik kredi kartı ödemem kartıma yansıdı. Hem param ortada yok hem de kredi kartı borcum hala ödenmemiş durumda gözüküyor, bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Aynı gün saat 17:30’da Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerde kendi taraflarında herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Saat 23:30’da İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi kartı ödemesine bakamadıklarını, sadece para aktarımının göründüğünü belirttiler. İki banka da sorumluluğu üzerine almadan topu birbirine atıyor, bu süreçte mağduriyetimi kimse net bir şekilde çözmüyor.
Hem Yapı Kredi’den hem de İş Bankası’ndan, 57.500 TL EFT ve 33.700 TL kredi kartı ödemesi işlemlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve kredi kartı ödememin işlenmesini istiyorum. Yaşadığım gecikmeden doğabilecek faiz, gecikme ücreti vb. Tüm mağduriyetlerimin de giderilmesini talep ediyorum.
