to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Akay Sokak No: 36/38 adresinde, 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik ekibin yönlendirildiği ve belirli bir saatte arızanın giderileceği söylendi, ancak verilen saatlerde hiçbir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte bana 5 GB mobil internet hakkı tanımlandı fakat telefonumda sorun olduğu için bu hakkı da kullanamadım. Evden çalıştığım için işim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. Abonelik numaram: 62322967. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım, ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum.
En kısa sürede arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Turkcell’in kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu sorun büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 63358796) İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2262 Sokak No:1-3 d:9 adresinde 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Da...
2-3 gündür Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisini aradığımda, sorun çözülmeden “şikayetiniz çözüldü” şeklinde mesaj alıyorum. Dün yine aynı şekilde aradım, ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “müşter...
Turkcell Superonline abonesi olarak ev internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Ancak 19 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve şu anda da sorun devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, tarafıma 48...
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen bağlantı kesikliği yaşıyorum. Sorunun merkezi sistem arızasından kaynaklandığı belirtildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açıldı, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İstanbul Çekmeköy adresinde yaşadığım bu kesinti nede...
2 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimizi kullanamıyoruz. İnternetin kesildiği ilk günden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun “bölgesel bir arıza” olduğu söyleniyor. Ancak bu arıza hakkında hiçbir somut bilgi verilmediği gibi, sorunun ne zaman çözüleceği konusund...
Abonelik 3.671 ADSL 614 Altyapı 2.226 
Arıza 8.331 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.616 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.853 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.234 
İnternet Kesintisi 5.117 
Modem 4.563 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar