Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33978059
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Mehmet
Superonline
17 Ekim 2025 16:19
371

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 63358796) İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2262 Sokak No:1-3 d:9 adresinde 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süreli bir sorun ilk kez meydana geliyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel tüm işlemleri denedim fakat sonuç alamadım.

İnternetimin acilen onarılmasını ve altyapıdan sorumlu yetkili birimin tarafıma detaylı bilgi vermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
17 Ekim 2025 16:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
21 Ekim 2025 14:57

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Gündür Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hazel
Superonline
15 Eylül 2025 19:02
197

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Karabağlar Basın Sitesi Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve son günlerde hiç bağlantı alamıyorum. Bu sorun her zaman yaşanıyor, belirli saatlerle sınırlı değil. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, dur...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
Superonline
07 Eylül 2025 14:29
617

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim 6 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arızanın iletildiği ve çözüleceği söyleniyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, ba...

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Fiber İnternet Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fiber İnternet kablo Superonline abonelik Superonline adres Superonline altyapı Superonline internet kesintisi Superonline kablo Superonline kapatma Superonline modem
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri