to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bayraklı Manavkuyu mahallesinde sürekli Superonline internet kesintisi yapıyor. Artık bir çare bulsunlar. Burada i...ş yerleri ve bürolar ağırlıkta. Sürekli mağdur ediliyoruz. Ne kadar süre kesileceğini de bildirmiyorlar. Müşteri temsilcilerine de ulaşılmıyor. Sürekli kesinti yapmasının nedeni ne
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçen hafta İzmir Karşıyaka Örnekköy’de yaşadığım adreste yaklaşık 10 saat süre...n genel bir sistem kesintisi oldu. Bu süre boyunca hem kendi online işlerimi yapamadım hem de çocuklarım derslerinden geri kaldı. Az önce benzer bir kesinti daha başladı ve tarafı
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sı...k internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı
İzmir Bornova’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde tamamen inter...net kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen ne internetim bağlanıyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonla
Uzun süredir Turkcell Superonline limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır her ay mutlaka internet kesi...ntisi yaşıyorum ve son olarak 19 Ocak saat 12:00’den beri iki gündür internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri 1–2 saat içinde çözümleneceğini söylüyor; a
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ise gün içinde s...abahtan akşama kadar defalarca, neredeyse günde 10–15 kez internet kesintisi yaşıyorum. Hem internet bağlantım hem de buna bağlı olarak Tivibu hizmetim sürekli olarak kesintiye uğr
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet... kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum
"Teşekkürler..."
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, nere...deyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül
Turkcell Superonline fiber iş yeri internet aboneliğim, 14.01.2026 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı Körfez Mahallesi’in...deki adresimde tamamen kesik durumda. Tüm blokta internet yok ve çıkış kutusundaki sorun nedeniyle teknik ekibin gelip yerinde inceleme yapması gerekiyor. Buna rağmen hâlâ herhangi
15 Ocak günü saat 16:00 sularında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesindeki internetim kesildi. Saat 16:37’de müşteri hizmetlerini... aradığımda genel bir arıza olduğu ekiplerin müdahale ettiğini ve internetin gece 02:00–03:00 arasında geleceği söylendi. Gece 01:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 06:37’ye kada
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti, 07.01.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen çalı...şmıyor. İnternet ve TV bağlantım hiç yok ve bu kesinti apartmandaki tüm daireleri etkileyen, bina genelinde yaşanan bir sorun. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için İzmir Buca Yenigün Mahallesi 264/1 Sokak No:1 adresimizde 28 Ar...alık tarihinden bu yana, yani 15 günü aşkın süredir tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Altyapı ile ilgili çalışma olduğu, arızanın
Superonline altyapısı üzerinden kullanılan internet hattım İzmir Foça’da 3 Ocak tarihinden bu yana altyapı çalışması ger...ekçesiyle tamamen kesik. 3 Ocak’tan 14 Ocak’a kadar internet olmayacağı söyleniyor ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi, hele ki altyapı çalışması bahanesiyle, kabul edilebilir bu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İzmir Çiğli Evka-5 mahallesinde bir türlü bitmeyen bakım ve onarım gerekç...esiyle haftada ortalama iki gün, yaklaşık dörder saat internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlerimi bile halledemiyo
76032465 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 23.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli adresimde abone oldum v...e o günden bu yana interneti düzenli olarak kullanıyorum ancak hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli kesinti, donma ve kasma yaşanıyor, bağlantı devamlı kopuyor. İnternet hızı da
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün
Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde aldığım fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetinde 04.01.2026 tarihinde saat ...02:00’den beri bağlantı yok. Müşteri numaram 60168964’tür. Sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu gerekçe ile tarafıma arıza kaydı açılamayacağı belirtiliyor. Son 23 saat iç
"Problem çözüldü teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 31 Aralık Çarşamba günü saat 1...4.00 civarında başlayan bir arıza yaşıyorum. Binanın girişindeki dağıtıcı kutu arızalı ve yaklaşık üç gündür kutuda hiçbir sinyal olmadığını görüyoruz, bu nedenle hem internet hem
İzmir Karabağlar’da Turkcell Superonline abonesiyim. 28.12.2025 Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, ne hız düşüşü ne de kopma şeklinde değil, tamamen erişim yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arad
Superonline fiber internet limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki adresimde aylardı...r iki üç günde bir, saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden evde çocuğumun ödevlerini yapamıyor, kendi işlerimizi de sağlıklı bir şekilde yürütemiyor
"Şikayetime yanıt verdiğiniz ve çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
