to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintileri Günlük İşlerimi Engelliyor
Yaklaşık 16 Aralık’tan bu yana İzmir Çiğli Yakakent Mahallesi’indeki Superonline ev interneti aboneliğimde düzenli olarak sorun yaşıyorum. İki günde bir internetim tamamen kesiliyor ve uzun süre gelmiyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.
Her kesinti döneminde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza olduğu ve ilgilenileceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor, aynı problem tekrar ediyor. Müşteri numaram 5160**76’dır.
Sürekli kesintiler yaşamadan, stabil bir şekilde internet kullanmak istiyorum. Bu nedenle tarafıma yaşanan arıza ve çalışmalarla ilgili net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve internet kesintisi sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Asuman Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayetime yanıt verdiğiniz ve çözüm getirdiğiniz için teşekkür ederim
İzmir Çiğli Köyiçi mh bizde de aynı sorun.