to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İzmir Çiğli Evka-5 mahallesinde bir türlü bitmeyen bakım ve onarım gerekçesiyle haftada ortalama iki gün, yaklaşık dörder saat internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlerimi bile halledemiyorum.
Her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor, bakım var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak sorun düzenli olarak devam ediyor ve kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Hizmet alamadığım halde faturalarım eksiksiz şekilde tahsil ediliyor, bu durum beni artık bıktırmış durumda.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle öncelikle hizmet alamadığım dönemlerin faturamdan düşülmesini, gerekli tüm iadelerin yapılmasını ve istersem hiçbir cezai bedel ödemeden taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...
İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Her elektrik kesildiğinde, elektrik geri geldiğinde modem normal şekilde açılmasına rağmen internet haftalarca gelmiyor ve uzun süre internetsiz kalıyorum. Bu durum defalarca tek...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Çiğli’de “Limitsiz” ev interneti aboneliğim bulunuyor. 2-2,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve bu nedenle bağlantı sağlanamıyor. Ancak yan komşum Türk Telekom altyapısıyla internet hizmeti alabiliyor, b...
Yorumlar