to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet hizmetinde 3 ay ücretsiz TV+ fırsat kampanyalı 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ancak 22.04.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 21 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Superonline’a güvenerek uydu yayınını iptal ettiğimiz için şu anda televizyon da izleyemiyoruz.
İzmir Buca Şirinyer bölgesinde hizmet alıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 14 saat sonra geri dönüş yapıldı ve “genel arıza” olduğu söylendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok ve bağlantı sorunu devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden açtığım arıza kaydım da hâlâ açık görünüyor. Müşteri numaram 12473528’dir.
Uzun süreli ve belirsiz bu kesintinin bir an önce giderilmesini, mağduriyetim nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve kesinti süresine ilişkin hak kaybım varsa bunun da telafi edilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 5–6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bazen haftada 2–3 kez, bazen de 2 haftada bir internetim tamamen gidiyor. Her seferinde bunun “bölgesel genel arıza” olduğu söyleniyor ve 10 saat beklemem gerektiği bilgisi veriliy...
Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor. Bir süre sonra Supe...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 8 gündür internetim tamamen yok. 14 Nisan’dan beri, hatta muhtemelen biraz daha öncesinden beri kesinti yaşıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece sa...
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun İstanbul Kartal’daki adresimde, evin tamamında yaşanıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tekni...
Uzun zamandır Superonline kullanıcısıyım. Daha önce defalarca sorun yaşadık, bu sadece bizimle sınırlı olmayan, yaşadığımız apt ve çevremizde de sık sık yaşanılan birtakım sorunlar oluyor. Tam her şey düzeldi yeniden taahhüt yaptım derken çok kısa süre içerisinde yeni sözleşmede belirtilen hızı alam...
Yorumlar