to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Turkcell, apartmanımda kablolu internet altyapısı olmadığı için ev internetini de Turkcell Superbox'tan sağlıyoru...m ama asla verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. İnternet hızı aşırı düşük. Arayıp müşteri hizmetlerine durumu anlattım; zaman zaman hat sıfırlaması yapılıyor, ancak internet hı
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim Eskişehir Şirintepe Mahallesi Mevlana Sokak’taki adreste bulunuyor. Sokakta interne...t kabloları kesildiği için 18 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 18 Mart’ta durumu bildirerek arıza kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri ertesi gün ekip
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mode...m evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Yaklaşık 6 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. İlk günden bu yana b...ağlantı kopması, internete düşme ve sık sık kesinti gibi sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde bulunuyor ve aldığım hizmeti neredeys
Superonline fiber internet altyapısını kullanan bir sitede oturuyorum ve sitemizin bir bloğunun altyapı kablosu kopmuş d...urumda. Bu kopma nedeniyle o blokta bulunan dairelerin tamamında internet hizmeti tamamen kesildi ve evden çalışan birçok kişi ciddi şekilde mağdur oluyor. Sorun 24 saati aşkın sü
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır evin içinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Evin içinde modemden uzaklaşmadan bile bağlantı zayıf ve verimli şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için iki defa müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 15–20 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnt...ernetim sık sık kopuyor, zaman zaman da bağlı görünmesine rağmen “bağlı ama internet yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış olmuyor. Evde hem kablosuz bağlantı il
Bursa Üçevler’de hem Turkcell mobil hattımda hem de Superonline internetimde uzun süredir sürekli çekim ve hız düşüklüğü... yaşıyorum. Evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyor, bağlantıdan verim göremiyorum. Arada neredeyse 1 metre bile olmayan mesafede bile internet çekmiyor, evin içinde duvar ar
Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. 27.03.2026 tarihinde arıza kaydı... oluşturdum, 29.03.2026 tarihinde gelen teknik ekip apartman girişinde bulunan internet kablosunun koptuğunu, bu kablonun değişimi için ise benden 750 TL ücret talep edildiğini söy
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana televizyon, telefon ve sosyal a...ğlarda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki cihazların hiçbirinde sağlıklı bağlantı kurulamamasına rağmen hizmeti kullanamadan her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu
Turkcell Fiber 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır ev içinde kablosuz internete neredeyse bağlanamıyo...rum. Modemin hemen yanında sorun yokken, diğer odalarda Wi-Fi çekmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım asıl sorun, apartmandaki başka dairelerde arıza olduğunda gelen ekipleri...n benim internet kablo bağlantımı bozmasıdır. Başka bir dairenin internet sorununu çözmek için geldiklerinde, her seferinde kabloma müdahale edilip bağlantım kesiliyor ve kendi int
Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattığımdan beri, yaklaşık 4 aydır kablosuz internet bağlantısıyla ilgili c...iddi sorunlar yaşıyorum. Modemle aynı odada, yaklaşık 2 metre mesafede olmama rağmen kablosuz bağlantı sık sık kopuyor, hız düşüyor ve çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum. Diğer
"Çözüme kavuşan sorunum ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiy...im. Ben yurt dışındayken binamızda altyapı yenilenmesi yapılmış. 12.03.2026
Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sür...ekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g
Superonline fiber internet için 50 Mbps taahhütlü paket kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür Wi-Fi üzerinden hiçbir şekilde... internete bağlanamıyorum. Buna rağmen kablolu bağlantıda internet erişimi var, yani modeme ethernet kablosu ile bağlanınca internet geliyor fakat evdeki telefon, tablet ve diğer c
65583858 numaralı Superonline ve 110192225016 numaralı fiber internet hizmeti abonesiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 08:2...9'da, BUSKİ'nin bölge çalışması nedeniyle, sitemize gelen ve terminale giden yer altındaki fiber optik kablosu 2 ayrı noktadan kopmuş ve Superonline yetkilileri tarafından bu durum
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili İstanbul Avcılar Parseller Mahallesi’nde kentsel dönüşüm ve bina yıkımları ...nedeniyle sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 1–7 Mart tarihleri arasında, bölgede yıkılan binalar yüzünden internet kabloları koparıldı ve tam 5 gün boyunca evde
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde aynı kronik sorunu yaşıyorum. Parasını ödediğim kablolu i...nternet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet kablosu sürekli kopuyor, her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizm
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt Kiptaş 4. Etap C2 Blok’taki adresime 05.03.2026 tarihinde fiber internet kuru...lumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip yanlış bağlantı kablosu çekmiş, ayrıca evimdeki televizyon kablolarını keserek zarar vermiş durumda. Kurulumdan bu yana 3 gündür internet hizmetim
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır kablolu internet bağlantım olmasına rağmen Wi-Fi ü...zerinden internete erişim sağlayamıyorum. Modemin Wi-Fi ışıkları bir süre yanıyor, ardından kendiliğinden sönüyor ve kablosuz bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle evde telefon, tab
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana internet hızı son derece düzensiz ...ve düşük performanslı. Cihazı bilgisayarıma ethernet kablosu ile bağlı kullanmama rağmen bir gün 80 Mbps indirme hızı alırken ertesi gün 0,3 Mbps gibi komik seviyelere düşüyor. Gen
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet ve TV+ paket müşterisiyim. Muğla Menteşe’de kullandığım bu hizmet için her ay 1150 ...TL ödüyorum ancak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 2 aydır yaşadığım sorunlar artık iyice can sıkıcı bir hale geldi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Modemim Huawei marka, modeme de cihazımı ethernet... kablosu ile bağlıyorum ve evde aynı anda en fazla iki cihaz internete bağlı oluyor. Buna rağmen hız testlerinde hiçbir şekilde 100 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
