Sürat Kargo Artos Şubesinde Saygısız Telefon Davranışı Ve Teslimat Sorunu

Sürat Kargo Artos Şubesi’ne ait 25215422721954 takip numaralı kargom hakkında bilgi almak için bugün, yaklaşık 20‑30 dakika önce şubeyi telefonla aradım. Telefona bakan çalışan benimle tartışmaya girerek “Canımı sıkma, benim, kapat telefonu” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı.

Bunun üzerine şubeyi tekrar arayıp yaşanan durumu şikayet etmek istediğimde yine aynı kişi telefonu açtı ve bu kez de “Sen daha şikayet etmesini bilmiyorsun, kapat telefonu” şeklinde konuştu. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlanmak ve küçümsenmek beni hem çok üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı.

Ayrıca kargom hâlâ şubede bekliyor; gönderici kargo üzerindeki iletişim bilgilerine benim numaram yerine kendi numarasını yazdığı için teslimatla ilgili de sorun yaşıyorum. Buna rağmen şubeden yardım almak yerine kaba ve kırıcı bir üslupla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Sürat Kargo’dan, Artos Şubesi’ndeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız tutumun kurum tarafından kesin bir şekilde düzeltilmesini ve kargomun doğru iletişim bilgileri esas alınarak bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.