to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Tekirdağ Saray ilçesindeki adresimde internet hızım, olması gereken seviyenin oldukça altında ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sorunu hemen halledeceklerini veya arıza talebi oluşturduklarını söylemelerine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Verilen sözlere rağmen 2 aydır aynı problemi yaşamam beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
73504062 numaralı aboneliğim için yaşadığım hız düşüklüğü sorununun teknik ekipler tarafından detaylıca incelenerek arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye ulaştırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4-5 gündür hız düşüklüğü ve sık sık kesintiler yaşıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunu çözmek yerine hiçbir onayım alınmadan internetim tamamen kesildi. Cumartesi günü bağlantım tamamen kapatıldı ve bugün pazartesi o...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet hızım sürekli olarak vaat edilen seviyelerin çok altında. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, ama hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bağlantı hızı yavaş, zaman zaman kopmal...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü paketim bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapı çalışması olduğu bilgisi verild...
Turkcell Superonline internet hizmetim Tekirdağ Çorlu’da 13, 14, 15 ve 16 Kasım tarihlerinde, ayrıca geçen hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde 4 gündür arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.300 
Arıza 8.437 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar