to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım “50 Mbps’ye kadar limitsiz 3 ay ücretsiz TV taahhütsüz yalın Besle Hız Keyfi” int...ernet paketimi yaklaşık 10 gündür düzgün bir şekilde kullanamıyorum. 03.06.2026 tarihinden bu yana bağlantıda sürekli kopmalar oluyor, bazen modem bağlı görünse bile hiçbir uygulam
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Hizmet aldığım günden bu yana internet bağlantımda ayda düzenli olarak 2-3... kez kesinti yaşanmaktadır. Özellikle son bir yıldır bu durum düzenli hale gelmiş, profesyonel ve kişisel işlerimi aksatır boyuta ulaşmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinize
Turkcell Superonline internet ve TV paketi kullanıyorum. Önce bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık, gece saat 02.0...0 civarında internet geri geldi ancak bu kez de TV+ hizmetinde sorun başladı. 11 Haziran’dan bu yana televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. TV açılıyor fakat kanallar donuyor
"Superonline destek konusunda iyi; sadece teknik ekiple koordinasyon konusunda biraz daha farklı iletişim hatları geliştirilmeli. Beni aradığınızda toplantıda olabilirim, otoparkta olabilirim, telefona bakamıyor olabilirim, bir bildirim gönderip online uygulama üstünden süreç yürütülse çok daha iyi olur."
Superonline ev internetim için dün sabah erken saatlerde arıza kaydı açtım.... Teknik ekip geldi, müdahale ettiklerini söylediler ancak arıza aslında düz
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, yaklaşık 35 Mbps'lik paket kullanıyorum. 13.06.2026 tarihinden beri, yan...i 4 gündür evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydı açtığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve en fazla birkaç saat içinde giderileceği söylendi. So
10 Haziran 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...rayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, adresime gelen de olmadı. Sorun çözülmeyince cuma günü tekrar aradım
Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi'nde Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son aylarda hizmet kalit...esi ciddi şekilde düştü, neredeyse 24 saate yaklaşan internet kesintilerine maruz kalıyorum ve bu nedenle evde oyun bile oynayamaz hâle geldim. Her yaşanan kesintide müşteri hizme
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıda sürekli kopmal...ar yaşıyorum. İnternet sık sık kesiliyor, her seferinde modemi kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ancak çok kısa süre içinde tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Bu süreçte defal
Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Haziran’dan beri hiç internete bağlanamıyorum. 8 Haziran’dan önce sokakta genel ...bir çalışma yapıldı, sonrasında internet kısa süreliğine geldi ancak 8 Haziran’da yeniden gitti ve o günden bu yana hiç geri gelmedi. 9 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 04.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde sinyal bul...unmuyor ve yaklaşık 13 gündür internet tamamen kesik durumdadır. Turkcell Superonline müşteri numaram 11404147’dir. Bu süre boyunca defalarca, neredeyse 40 kez müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 12220376 numaralı müşteri kaydı ve 5337****72 numaralı hat...tım üzerinden Milas/Muğla Hacıabti Mahallesi Nar Sokak Ünlü Apartmanı a Blok adresinde kullanılmaktadır. Doğalgaz çalışması esnasında bina girişindeki fiber kablomuz koptu ve ben 3
Geçen ay taşındığım yeni evimde 20 Mayıs 2026 tarihinde Superonline internet aboneliğim eve bağlandı ve aktif edildi. An...cak abonelik açıldıktan sadece birkaç gün sonra, 23 Mayıs günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamadım. 23 ve 24 Mayıs günlerin
08.01.2026 tarihinde Superonline ile İzmir Bornova’daki adresim için 200 Mbps hızında ev interneti hizmeti almak üzere i...ki yıllık taahhüt imzaladım. Ancak yaklaşık 6 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde en az altı
"Teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Superonline TV+ Pro 25 Mbps limitsiz internet hizmetim...de “IP adresine ulaşılamaması” hatası nedeniyle bağlantı sorunu yaşamaya ba
Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 13.06.2026 tarih...inden itibaren “altyapı sorunu, genel arıza, sistem arızası” gibi gerekçele
Yaklaşık 3 aydır Superonline 100 Mbps internet paketimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli hız dalgalanması yaşıyorum,... canlı yayınlar donuyor, oyunlarda ping değerleri çok yükseliyor ve evde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. İnternet o kadar dengesiz ki çoğu zaman mecburen
Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ve Mart ayından bu yana neredeyse her haftanın bir... günü internetim tamamen gidiyor. İnternetle birlikte TV hizmetini de kullanamıyorum; her seferinde “genel arıza” denilerek durum geçiştiriliyor ve arıza kaydı bile açılmıyor. Müş
Superbox tak çalıştır 300 GB paketini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana hattımda tamamen kesinti... var, internet hizmeti alamıyorum ve bu süre içinde sorun bir dakika bile düzelmedi. Buna rağmen arızayı çözemiyorlar fakat fatura çıkarmaya devam ediyorlar. 11 Haziran’da arıza k
Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğim için 13.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında başlayan bir kesi...nti yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyordum, bağlantım sık sık kopuyordu ve yaklaşı...k 20 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ev içinde bir prob
Superonline evde fiber internet abonesiyim. 13 Haziran günü öğlen saat 12.00’den beri Ünalan Mahallesi, Üsküdar / İstanb...ul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturan en az beş kişi olarak defalarca arıza kaydı oluşturduk, buna rağmen üç gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve so
Turkcell ev interneti aboneliğimde 50 Mbps olan paketimi 1000 Mbps hıza yükselttiler, bu işlem sırasında modemimin de de...ğişeceği söylendi. Ancak yaklaşık 3 aydır ne yeni modem gönderildi ne de vaat edilen hıza ulaşabildim, aksine internet hızım eskiye göre çok daha düşük hale geldi. Bu süreçte en a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
