to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan kullandığım 35 Mbps VDSL internet, kurulduğu ilk günden beri olması gerektiği gibi çalışmıyor v...e ciddi hız sorunları yaşıyorum. Evimde daha önce farklı internet sağlayıcılarıyla böyle bir yavaşlık yaşamazken, Superonline bağlantımda hız testlerinde dahi 1 Mbps civarında sonu
Dehanet üzerinden aldığım Turkcell Superbox 500 GB ev interneti hizmetim 24 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Kopma değil, tam...amen internet yok; cihaz üzerindeki üç mavi ışıktan ikisi kırmızı yanıyor ve Turkcell yetkilileri de bu durumu bizzat gördüğünü belirtti. 24 Temmuz’dan bu yana her gün arıza kaydı
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy
Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 18:45’te kaydı açılan ve 197933115 numarası verilen a...rıza nedeniyle günlerdir internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne çalışma, ne bankacılık işlemleri, ne de günlük ihtiyaçlarım için in
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyoruz ve yaklaşık 15 gündür İzmir Sarnıç bölgesinde evimizde internete ne...redeyse hiç erişim sağlayamıyoruz. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gitmiş oluyor ve temel ihtiyaçlarımız için bile interneti kullanamaz hale geldik. Sorunu defalarca
Turkcell Superonline 1000 Mbit fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ol...masına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ont cihazı üzerinde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ancak arıza ekibinden gelen giden yok. Çağrı merkezini neredeyse her gün, günd
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son birkaç aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar ...yaşamaya başladım, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık oluyor. Çoğu zaman fatura ödediğim halde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte birçok defa müş
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Online’a özel ilk ay ücretsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Tatile çık...acağım için yaklaşık 2 ay süreyle internetimi dondurdum ve 01.08.2026 tarihinde eve döndüğümde internetin çalışmadığını gördüm. 02.08.2026 tarihinden beri evde internet hizmeti ala
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için ZTE zxhn h168a modem kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır internet ba...ğlantım sürekli kopuyor. Gün içinde neredeyse her saat birkaç kez bağlantı gidip geliyor, bu nedenle interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim tamamen
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetim 16.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. E...vimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı apartmandaki komşularım da benimle birlikte aynı kesinti sorununu yaşamaktadır. Bu süre içinde defalarca Superonline
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketimde 26 Temmuz tarihinde başlayan arıza bir haftadır giderilmiy...or. İlk arıza kaydımı 26 Temmuz’da oluşturdum, ancak uçuştayken arandığım için telefonuma cevap verememem sebebiyle, pilot olmamdan kaynaklanan bu durumu dikkate almadan arıza kayd
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Coşkun Sokak’taki adresimde 8 Temmuz’dan bu ya...na hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tam kesinti yaşanmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemiş durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, h
"Kayıt sonrası verilen hizmet için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 5707**46 numaralı aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde başlayan internet bağlantı problemim 5 gündür a...ralıksız devam ediyor ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 197997368 ve 24 saat içinde çözüleceği
31 Temmuz 2026 günü öğleden sonra saat 15.00 sularında Turkcell adına çalışan S**** D****** isimli bir temsilci kapıma g...eldi. Evde Türk Telekom interneti kullandığımı öğrenince Turkcell ev internetine geçmem için baskı yaparak paketlerini anlattı. Açıkça istemediğimi söylememe rağmen bu talebime say
Superonline fiber internet aboneliğim için 31.07.2026 tarihinde yaşadığım apartmanda başka bir daireye internet bağlamay...a gelen ekip, işlem sırasında Bizim İnternet bağlantımızı bozdu ve herhangi bir müdahalede bulunmadan adresten ayrıldı. O günden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde interneti hiç k
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim için 27.07.2026 tarihinde internet bağlantı sorunu nedeniyle arıza k...aydı oluşturdum, ancak bu kayda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Dönüş olmayınca tekrar kayıt açtırdım, yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Daha sonra bir kez daha kayıt açıl
İstanbul Kadıköy Bostancı Mahallesi’nde Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 31/07/2026 Cuma gün...ü saat 14:00’ten bu yana evimde internet tamamen kesik ve 03/08/2026 tarihi itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan biriyim, iş yerimden gelen mailleri okuyamıyor, işimi y
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde Tekirdağ Süleymanpaşa adresimde kablo kaynaklı arıza yaşıyorum. Yakl...aşık 40 saattir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak o andan sonra ne herhangi bir g
Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
Turkcell Superonline ev internetim 31 Temmuz 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Dört gündür defalarca arıza kaydı a...çılmasına ve ekiplerin eve gelmesine rağmen internet en fazla bir saat çalışıyor, sonra tekrar tamamen gidiyor. Aynı gün içinde dört kez geldiler, her seferinde sorun çözüldü denil
Merhaba, Turkcell Superonline firmasıyla yaşamış olduğum internet ve TV+ hi...zmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 22 Temmuz tarihinde tel
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür süren bir kesinti yaşamaktayım. Modemde los ışığı birden yanıp... sönmeye başladı ve o andan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. 30 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Daha sonra beni arayıp adresimin yanlış old
30 Temmuz Perşembe günü saat 14.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim için modem arızası nedeniyle arıza kaydı... oluşturdum. Görüşme sırasında 24 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Modemin hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
