to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazke...n, Şubat ayından beri hızda ciddi düşüş ve aşırı yavaşlama yaşıyorum. 200 Mbps almam gerekirken internet o kadar yavaş ki, özellikle televizyon üzerinden film ve dizi izlerken süre
Superonline fiber internet aboneliğimde 18 Mart tarihinden 4 Nisan’a kadar neredeyse her gün, işlerimi yapamayacak kadar... sık kopmalar yaşadım. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesilip geri geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre boyunca defalarc
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce yeni taşındığım ev adresim olan ...İstanbul Esenyurt’taki adreste, Kasım 2021’den beri ödediğim hızın çok altında hizmet alıyorum. 31 Mart itibarıyla da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri interneti
31 Mart tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde “fiber k...ablo değişimi ve hızlandırma” adı altında kablo değişimi yapıldı. Bu işlemd
Turkcell Superonline’ın 11680347 numaralı abonesiyim. 30.03.2026 tarihinde saat 12:36’dan 03.04.2026 tarihine kadar inte...rnet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 3.420,66 TL tutarında cayma bedeli çıkarılması kabul edilebilir değildir. Ya
Yaklaşık 2 aydır Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi kullanıyorum ve neredeyse her gün, günün her saati internetle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada sürekli donmalar oluyor, çevrim içi hiçbir şeyi düzgün takip edemiyorum. Genel olarak çok yüksek MS değerleriyle karşılaşı
Alanya’da ikamet ediyorum ve 2025 yılı Ağustos ayı içerisinde Alanya’da tek yetkilisi olan Turkcell internet bayisinden ...evime 100 Mbps sınırsız Turkcell Superonline internet ve TV Plus bağlantısı yaptırdım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internetim sürekli kesintiye uğruyor ve şu an itiba
"Sorunum 5. Günün sonunda giderildi. Aynı bayi sizlik değil sorun tabi ki ücretsiz giderilecek diye sorunu çözdü."
Superonline'dan aldığım internet hizmeti 4 gün önce kesildi. Gaziantep Turkcell bayisi E**** Telekom arıza için aradığın...da ertesi gün 14:00 için randevu oluşturuldu (1saat evde bekledim) saat 16:45 de arandım ve 17:10 da evde olabilirim dedim. Teknik servis arkadaş 17:00 da mesai biteceğini söyledi
Superonline’ın 68250654 numaralı abonesiyim. Kayseri Talas Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan evimde yaklaşık 2–3 aydır ...internet hizmetinden yararlanamıyorum. Özellikle yatak odası ve oturma odasında cep telefonumda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir kullanım s
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27.03.2026 tarihinden beri yaşadığım arıza, tüm başvurularıma rağmen ha...len giderilmemiş durumdadır. İzmir Karabağlar’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. 13163693 abone numarasıyla ve 192950458 arıza kaydıyla defalarca başvuru yap
Superonline internet aboneliğimde uzun süredir kopma ve donma sorunları yaşıyordum, ancak özellikle 2 Nisan günü saat 13....00’ten bu yana internetim tamamen kesik, hiç internet yok ve hizmeti kullanamaz durumdayım. Arıza kaydı oluşturulduğunda her seferinde “genel arıza var” denilerek 5 saatlik süre
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20–25 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süre içinde iki defa servis e...kibi yönlendirildi, önce adaptör değiştirildi, ardından bir kablo değişimi yapıldı ancak sorun yine çözülmedi. Son olarak tekrar arıza kaydı açtığımda bu kez bana bölgemde “genel
Yaşadığım ilçe ve bulunduğum konum nedeniyle Superonline’ın VDSL hizmetinden yararlanamadığım için mecburen Turkcell Sup...erbox kullanmaya başladım. 17.09.2025 tarihinde başlayan, 300 GB kotalı Superbox aboneliğimin ilk aylarında ciddi bir sorun yaşamazken, özellikle 2026 Ocak ayı itibarıyla bağlantı
İzmir Bornova’da kullandığım Turkcell Superonline sabit internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her 30 saniyede bir bağl...antı kopması yaşıyorum. İnternete sürekli yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 5220**30’dur
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde uzun süredir hem internet kalitesi h...em de teknik servis süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kasım ayından bu yana özellikle akşam saatlerinde internetimde donmalar ve yavaşlamalar oluyor. Hız testlerinde de
Superonline VDSL ev internetim 27 Mart Cuma gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik. Evden çalışan biriyim ve interne...t olmadığı için işe giremiyor, toplantılarıma katılamıyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık... 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tam...amen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtık, her seferinde geleceklerini söyleyip sonrasında “ulaşamıyoruz, gelemiyoruz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat bizi arayan kims
"Bugün 2. Kez arandım ve sorunlarımın çok büyük bölümü giderildi. Personellerin samimi, sabırlı ve iyi niyetli yaklaşımlarını çok olumlu karşıladım. İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim"
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimle ilgili 6 Şubat tarihinden bu yana sürekli hız düşüşü ve k...opma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında seyrediyor; bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanam
"Telefon ile aranıp bilgi verildiği için çok teşekkür ediyorum"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5234**14 numaralı hattımda uzun süredir ev içinde Wi‑Fi kap...sama sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım genel olarak aktif olmasına rağmen odadan odaya geçtikçe sinyal seviyesi ciddi şekilde düşüyor ve bazı odalarda ara ara sadece 2–3 dB ç
"Problemim 1 gün içinde çözüldü. Teşekkürler"
Mart 2026’da TTNET’ten Superonline 1000 Mbps fiber internete geçmek zorunda kaldım, çünkü taşındığım evde TTNET’in fiber... altyapısı yoktu. Ancak 31 Mart akşamı saat 21.00 civarında hem kablolu hem kablosuz internetim tamamen gitti ve buna bağlı olarak TV+ üzerinden televizyon yayınım da kesildi. Mode
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev tipi internet hizmetimde yaklaşık bir aydır IP kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyo...rum ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle tarafınıza defalarca arıza kaydı ilettim ve en son 31 Mart tarihinde eve teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
