to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda sürekli zayıflama, h...ız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 700 TL ödemekteyim ve sınırsız, kotasız ev interneti hizmeti almam gerekirken, aldığım hizmet bunun ço
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps internet hizmeti almama rağmen, bütün gün boyunca hızım 3–4 Mbps seviyesinde ve ne...redeyse internet kullanamaz durumdayım. Bu sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp internet erişimi sağlayamadığımı ve hızın çok düşük olduğunu
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğim bulunuyor. Daha önce kullandığım Wi-Fi 5 modem 1000 Mbps hızını destekle...mediği için talebim üzerine Wi-Fi 6 modem ile değişim yapıldı. Modem değişiminden sonra, 25 Haziran’dan beri sürekli internet kopmaları ve kopma olmadığı zamanlarda da aşırı gecikm
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimizde 22 Haziran Pazartesi gününden beri internetimiz tamamen yok. Defal...arca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma gün ve saat verildi ancak herhangi bir gelişme olmadı ve bölgemizde hâlâ internet hizmeti sağlanmıyor. Üstelik bu uzun süre
Turkcell Superonline üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 21.00’de fiber 1000 ev interneti aboneliği başlattım. Aynı gün ...saat 23.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı n
"Yaşadığım sorun 27 Haziran 2026 saat 18:53 çözülmüştür"
"Son görüşmemizden sonra bugün arayıp 17:30 randevu verdiler ve sorunun giriş kablosunda olduğunu tespit edip sorun giderildi."
17 Haziran’da Superonline ev internetim için modem değişikliği talebi oluşturdum. Yeni modeme geçiş için 500 TL ücret ta...lep edildi ve 2–4 gün içinde değişimin yapılacağı söylendi. Buna rağmen modem ancak yaklaşık 10 gün sonra değiştirildi. Modem değişimi için gelen firma yetkilisi binadan çıkmadan
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 4 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ...ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor; ne bilgisayarlar ne de telefonlar internete çıkamıyor. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; h
"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Superonline ev internetim 23.06.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen her defasında “24 saat iç...inde sorun giderilecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Hizmet numaram 5554**83 ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyoruz. Bu süreçte sürek
"Teşekkürler"
TurkNet aboneliğime yapılan zamdan sonra Turkcell Superonline fiber ev internetine geçmek istedim. Gerekli görüşmeleri y...aptıktan sonra 25.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresime Superonline 1000 Mbps paket bağlantısı yapıldı. Kurulum için gelen ekip oldukça ilgiliydi, kurulumu tamamlayıp hayır
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, 21.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen arızam ha...len giderilmedi. 21.06.2026 tarihinde internetim bir anda gitti ve bunun üzerine destek kaydı açtım. 22.06.2026 tarihinde gelen ekip çatıda inceleme yaparak kablonun koptuğunu tesp
Turkcell Superonline’dan 6 gün önce fiber internet aboneliği aldım; ancak o... günden beri evimde internet hizmeti hiç başlamadı. İlk gün gelen ekip, int
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
"Sorunum çözüldü. Yeni kablo çektiler"
Turkcell Superonline kablosuz ev interneti aboneliğim var. Yaklaşık 1 Hazir...an’dan bu yana internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geri geliyor. Ba
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps pakete geçiş yaptım. Bugün 26.06.2026 ve tam 8 gündür internetim hiç ...çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sistemde sürekli “çözüm aşamasında” göründüğü söyleniyor fakat fiili olarak hiçbir ilerleme sağlanmadı. 532’li hattan defalarca arandım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetim hiç çalışmıyor ve bu sü...re içinde defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun giderilmedi. Hizmet numaram 12107864’tür. Arıza kaydı açmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafıma herhang
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Haziran sabah saat 10.00’dan beri tamamen bağlantı yok. Modemim açık... olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kay
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZTE marka modemim üz...erinden 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ve wan ışık
Superonline Fiber 100 abonesiyim. 22.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyor...um ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya yazılı bilgilendirme yapılmıyo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de 22.06–26.06 tarihleri arasında 5 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sorun giderilmemiştir. Süreç boyunca 1
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı, sorunu yalnızca her seferinde ben aradığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
