to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Kurulum Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Turkcell Superonline’dan Ankara/Gölbaşı adresinde fiber internet ve TV+ kurulumu için başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana 2 haftadır sinyal portu aktivasyonu yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, sadece bekletiliyorum.
Başvuru/müşteri numaram: 11493121. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım.
Kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Hala ne bir geri dönüş var ne bir aksiyon. Daha kullanmaya başlamadan pişman etti Turkcell beni. Asla ve asla tavsiye etmiyorum.
Merhaba Tugay Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ne bir gelişme var ne de arayan soran. Bu kadar yanıltıcı ve bu kadar işi yapmak istemeyen bir firma ben hiçbir sektörde görmedim üzülerek söylüyorum. Tüm Superonline bayiilerini tek tek ziyaret edip sorumlu kimse bulmaya çalışacağım.
Hat olan binaya bağlantı yapılmıyor durumun vahametini bu şekilde anlatayım. Sizin yüzünüzden bir de taahhütsüz internet kullanmak zorunda kalıyorum. Pes.
