İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

Superonline ev internet abonesiyim, 12194104 numaralı internet hattımı kullanıyorum. Faturalarımda herhangi bir gecikme veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen 2 gündür modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantım tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun uzaktan çözülmeye çalışıldı, her seferinde bazı ayarlar yapıp düzeleceğini söylediler ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. Eve teknik servis yönlendireceklerini, tarafıma dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen ne arayan oluyor ne de eve bir ekip geliyor. İki gündür internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benim tek beklentim, evime bir an önce teknik servis gönderilerek internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesi. Sorunun uzaktan çözülmeye çalışılması yerine acilen saha ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.