Yanlış Sipariş, Cevapsız Destek Ve Tam İade Talebi

27.06.2026 tarihinde saat 18.48’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Burger King şubesinden 2’li Big King menü siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden biri yanlış getirilerek Big King yerine King Chicken gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 775 TL olarak yaptım.

Siparişim yanlış gelince Tıkla Gelsin üzerinden saatlerdir canlı destekle derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için doğrudan muhatap da bulamıyorum. Şu an saat 20.30, işten geldim, açım ve bu saate kadar kimse çözüm üretmedi, herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış gönderilen sipariş nedeniyle mağdur oldum ve bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.