to read complaints and reviews, or file yours.Su Gelmediği Halde Sıfır Sayaç Okuması İle 3.689 TL Fatura Kesildi
Şanlıurfa Siverek Gürakar Mahallesi Dalkaya 1. Sokak No:58 adresindeki yeni su aboneliğimiz için henüz hattan hiç su verilmemesine rağmen tarafımıza fatura gönderildi. Su hiç gelmediği halde, dışarıda takılı olan sayaç hâlâ 000 göstermesine rağmen 2025 dönemine ait 3.689 TL tutarında fatura çıkarılmış durumda. Abone numaramız 467312’dir.
Ortada aktif olarak kullandığımız bir su hizmeti yokken ve sayacın üzerinde tek bir tüketim kaydı bulunmuyorken bu şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye derdimizi anlatamıyoruz.
Şu andan itibaren, su hiç verilmeden ve sayaç 000 gösterirken düzenlenen bu faturanın acilen incelenmesini, varsa hatanın derhal düzeltilmesini, kullanmadığımız suya ait tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
