to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız 1900 TL Ücretin İptali Talebi
Turkcell Superbox hattımı 14.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmeme rağmen tarafıma 1.900 TL tutarında tek seferlik modem bedeli yansıtıldığını gördüm.
Modemi 18.05.2026 tarihinde PTT Kargo ile Samline Ecm isimli Superonline bayisine gönderdim ve kargo gönderimine ait takip numaram bulunmaktadır. Kargo üzerinden yaptığım sorgulamada modemimin 20.05.2026 tarihinde ilgili bayiye teslim edildiği görülmektedir.
Teslimat sonrası 20.05.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezini arayarak modemin iade edildiğini ve teslim bilgilerinin sistemlerinden kontrol edilebileceğini bildirdim. Buna rağmen faturama 1.900 TL modem bedeli eklenmiş durumdadır.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade ettiğim için tarafıma yansıtılan 1.900 TL modem bedelinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 26.05.2026 – 11.32'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Çağrı merkezi yetkilisi mağduriyet durumu ile çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim
