Hizmet Dondurma Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Serkan

Superonline

7 Aralık 2025 12:12339

1 haftalık hizmet dondurma işleminden sonra Superonline hesabımı aktifleştirdim, fakat internet gelmedi. Hâlen servis bekliyoruz. İşlemlerin daha hızlı olmasını ve internet gelene kadar faturalandırmaya dahil edilmemesini talep ediyorum. Servis gelip 'sizin hatanız' demesin lütfen. 1 hafta yoktuk ve dün gelip hesabı aktifleştirdik.

Superonline

7 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Aralık 2025 15:35

Merhaba Serkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline İnternetim 10 Gündür Yok

Tuna

Superonline

10 Aralık 2023 14:38458

Superonline İnternet'e bir haftadır hat gelmiyor. Nakil işleminde kesintisiz kullanım sağlayacağınız söylenmesine rağmen..., bir haftadır mağduriyet yaşamaktayız. Teknik servis ve destek bulunmuyor. Kullanım sağlanamayan hizmetin faturalandırılması devam etmektedir. Ancak hiç kullanmadık. Superonline, ...

Superonline İnternet Arızası Ve Fatura Sorunu

Ferhat

Superonline

22 Ocak 2024 14:38150

Merhaba, Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 hafta önce arayıp arıza kaydı açtırdım. Ne gelen oldu Ne arayan 1 h...aftadır internetim yok. Hizmet alamadığım gibi bir de üzerine fatura gönderdiler sağ olsunlar. Onu ödeyeceğim. Umarım gelip yaparlar.

Bağlatılan İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Mevlude

Superonline

11 Temmuz 2025 14:43241

1 haftadır yeni bağlattığımız Superonline interneti kullanamıyoruz. Sürekli arama yaparak destek talep ediyoruz ama çözü...m yok. Eğer teknik destek gelmeyecekse iptal edilmesini istiyorum. Kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek istemiyorum. Ayin 10 unda randevu oluşturdular hiçbir bilgi verilmedi ge...

Bağlatılan İnternet Hizmeti Çalışmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Çözüldü

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

Orçun

Superonline

11 Aralık 2023 00:23260

"Teşekkür ederim"

Superonline Fiber İnternet Aktivasyon Ve Nakil Sorunu

Enver

Superonline

22 Temmuz 2023 11:03915

5465**59 abone numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Mayıs ayında dondurmuş olduğum internet hizmetimi akt...ive edip sonrasında da nakil işlemi yapmak istiyorum. Aktive etme talebimi verip üstüne birkaç kez durumun aciliyetini belirtmek için ayrıca talep de açtırdım fakat üzerinden 72 sa...