Superonline Hıztaahhüt iptali

Superonline fiber 1000 Mbps hız paketine aboneyim ancak yaklaşık 6 aydır sürekli olarak en fazla 40 Mbps civarında hız a...labiliyorum. Aldığım hizmet, sözleşmemde ve paket içeriğinde belirtilen hızın çok altında kalıyor. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat herhang...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps limitsiz fiber tarifesi kullanıyorum. Ancak uzun süredir, ...farklı pek çok site üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kendi önerdikleri test sitesi üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmiyor ve ...

Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından be...ri internet hızımı hiçbir zaman taahhüt edildiği gibi 1000 Mbps seviyesinde kullanamadım. Özellikle iş çıkışı akşam saatlerinde ve hafta sonlarında evde olduğum zamanlarda bağlantı...

Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır aldığım hız 15–20 Mbps seviyelerin...de kalıyor. Hız testi yaptığımda sonuçlar sürekli bu aralıkta çıkıyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım an...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşleri, sosyal medya platf...ormlarında (Instagram, X - Twitter vb.) görsel ve video yüklenememe sorunu ve kablolu bağlantıda dahi online oyunlarda yüksek ping ve anlık kopmalar yaşamaktayım. Taahhüt edilen hı...

Superonline’dan 200 Mbps taahhütlü internet hizmeti almaktayım. Ancak tarafıma sunulan internet hızı yaklaşık 30 Mbps se...viyelerinde kalmaktadır. Bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli y...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız va...at edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...

Turkcell Superonline’dan “Fiberde Efsane Fırsat Günleri 1000 Mbps” paketine abonelik yaptım. Abonelik öncesi altyapı sor...gulamasında 1000 Mbps hızın verilebileceği söylendi, buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sonra yaptığım hız testlerinde hızım hiçbir zaman 100 Mb...

Turkcell Superonline ADSL 16 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır ciddi hız düşüklüğü y...aşıyorum. Evden çalıştığım için internete çok fazla ihtiyacım olmasına rağmen, hız testlerinde indirme hızım en fazla 10 Mbps civarında, yükleme hızım ise yaklaşık 0,4 Mbps seviyes...

Sayın Yetkili, Superonline TV+ Evde Eğlence Paketi aboneliğim kapsamında tarafıma 24 Mbps hızında internet sağlanması ...gerekirken, bağlantı hızım hiçbir zaman 16 Mbps’in üzerine çıkmamaktadır. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleriniz yalnızca kısa süreli hız artışı sağlayab...

Son dönemde Turkcell Superonline internet hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum. Hizmeti... almaya başladığım ilk günlerde herhangi bir sorun yaşamazken, ilerleyen dönemlerde sürekli bağlantı problemleri, düşük hız, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve teknik destek eksi...

Superonline ev interneti bağlantı hız problemi yaşıyorum. Uzun zamandır aralıklarla bu problemi çözemediler, ayrıca taah...hüt edilen hızı da alamıyoruz. Evimize teknik ekip geldi, inceleme yaptı. Değişen bir şey olmadı, 'modeminizin kapasitesi bu, yapacak bir şey yok' dediler. Değişmesi lazım ve müşte...

Superonline internet hızımı bugün 1000 Mbit'e çıkardım. Ancak kablosuz olarak hızım 300 Mbit civarında ve daha üst hızla...ra çıkamıyorum. Teknik desteği aradığımda, 'Sorun yok, isterseniz 600 TL'ye servis yönlendireyim' gibi hizmetten çok para almaya yönelik bir davranış görüyorum. Bu ürünü satalı bir...

Turkcell Superonline firması kadar işini yapmayan bir firma bu piyasaya sürülemez. İnternet taahhütümde taahhüt edilen h...ızı alamadığım gibi sürekli internette kopmalar yaşıyorum. Buna istinaden aradığımda ücretli teknik destek yönlendirebiliriz diyorlar. İstemiyorum, çözün diyorum, burada sorun yok ...

Turkcell Superonline Hız ve Teknik Destek Problemi 07.09 tarihinde Superonline internetim bağlandı. Daha sonra hızım ol...an 200mb yerine Maximum 93mb hız aldığımı fark ettim. Aynı gün direkt teknik desteği aradım ve evime teknik destek ekipleri yollanacağı söylendi. Pazar gelirler ya da en geç pazart...

Şikayet Başlığı: İnternet Hız Problemi ve Abonelik İptali Talebi Şikayet Detayları: Abone Numarası: 5500**67 Adı Soyadı...: Tolga K***** Şikayet Konusu: Bir haftadır yaşadığım internet hız problemi ve kesintiler nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hızımın 500 Mbps olması gerekirken sad...

3 haftadır Superonline'a ait ev internetimle ilgili kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. 7-8 kere aramama ve kayıt açılm...asına rağmen sorunum çözülmedi. En son 11.05.2024 tarihinde ücret ödemeden cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde bölgenizde genel bir sorun olması gerekiyor diyerek fesih işlemle...

İnternet konusunda ilk başlarda iyiyken, internet hızını yükseltmeme rağmen... taahhüdüm bitmek üzereyken şimdi ise 2-3 yıl kullanıcı olmama rağmen başar...

Superonline internet abonesiyim internetimiz 50mb internet olarak açıldığı halde 10-12mb interneti geçememekteyim. Ayrıc...a internetim sürekli olarak kesilmekte cihazlarım yeniden başlatılmaktadır. Kurum ile görüştüğümde fiziki olarak gelip hattın kontrol edilebilmesi için 300TL ödeme yapmam gerektiğ...

2 hafta önce Turkcell Superbox aldım. Ev adresimi verdim burada çeker mi diye evet dediler. Şu an internet hızım 3-8 Mbp...s arası. Eğer taahhüt iptali yapılmazsa Tüketici Hakları ve BTK'ya şikayette bulunacağım. Ürün aldığım firmadan bir personel ile konuştum size bir adres vereceğiz müşteri temsilcis...