Superonline Hız sözleşme iptali

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Mavişehir’de bulunan 5248**81 numaralı aboneliğimde dört aydan uzun süredir sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak son 24 saatten fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...

İzmir Buca’da yaklaşık iki ay önce bağlattığım Turkcell Superonline ev internetimde son bir ay boyunca neredeyse her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çekmiyor, indirme hızı çok düşük kalıyor ve bağlantı sık sık donduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problemler gü...

Turkcell Superonline’dan “Fiberde Efsane Fırsat Günleri 1000 Mbps” paketine abonelik yaptım. Abonelik öncesi altyapı sorgulamasında 1000 Mbps hızın verilebileceği söylendi, buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sonra yaptığım hız testlerinde hızım hiçbir zaman 100 Mb...

Turkcell Superonline ev interneti için 1000 Mbps hızında paket kullanıyorum ancak hattımın başından beri bu hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. Evimde yaptığım ölçümlerde hızım genellikle sadece 15–20 Mbps civarında çıkıyor. Defalarca kez durumu Turkcell Superonline’a iletmeme rağmen bağlantımda herhan...

1 ay önce başka bir operatörde hız sorunu ve bağlantı kopmaları yaşıyorum diye Superonline'a geçiş sağladım. İnternet paket hızı 500 Mbps hızında. İlk 1 hafta 500 Mbps hızındaydı, şimdi hızını düşürdüler, 200'ün üstüne çıkmıyor. Bu şekilde devam ederse, sözleşmemde parasını ödediğim interneti istedi...

Superonline kullanıcısıyım ve 535 Türk lirası paketime para ödüyorum ve vaat ettikleri hız bana 200mb dow. 50mb up. Alabildiğim hız ise max 30mb dow. 20mb up. Ben parayı neye ödüyorum acaba ve kullanılan altyapı fiber olmasına rağmen. 5 seneden fazladır. Sözleşme yeniliyorum ama modem değişikliği bi...

İnternet hızı lafa gelince çok iyi. Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz, hızlandırma yaptım diyorlar. Instagram'da Reels izlerken bile video donuyor, hikayeler geç açılıyor. Reels bile, hikaye bile izletmeyen, açamayan bu internet ne yapar? Youtube.com'da video izletir mi, oyun oynatır mı? Ne yapabil...

Turkcell Superonline'ye aboneyiz. İnternetli televizyonumuzda internet çalışmıyor. Ne zaman televizyondan dizi/film açsak sürekli donma yaşanıyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan güya güncelleme yapıp düzelttik diyorlar, ertesi gün aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumu her aradığı...

Ben senelerdir Superbox kullanıyorum ama bu sene çok problem yaşadım. Sürekli yetersiz kalite diyor, ben günü gününe hiç geciktirmeden ödüyorum. Sözleşmeyi feshetmek istiyorum. Bu problemler ortadan kalkmazsa Tüketici Hakları'na şikayet etmek zorunda kalacağım. Ya bu problemler ortadan kalksın ya da...

Turkcell Superonline ile ikinci sözleşmemi yaptığımdan beri sorun yaşıyorum. Sadece ev interneti değil, Turkcell hatlarının tamamında sorun yaşanıyor. iPhone 6s'im var, mobil veride sıkıntı yaşıyorum. Eşimin iPhone 13'ü var, onda bile çekmiyor mobil veri. Superonline ev internetim için hız testi yap...

Turkcell'e ev interneti başvurusunda bulundum ve 100 MB hızında olacağı söylendi. Ancak maalesef internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sürekli olarak 15 MB, hatta 7 MB'ye düşüyor. On kere, belki daha fazla, müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise gelen personel, bu bölgenin 100 MB hızı ka...

Merhaba, ben görme engelliyim. Müşteri numaram 5558**85. İnternet ile ilgili sorunlarımı defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen, sorunuma şimdiye kadar bir çözüm getirilmedi. İnternet ile ilgili sorunlarım şunlardır: 1. Hız sorunları, 2. Sürekli kopmalar, 3. Görme engellilere yönelik ses...

Superonline abonesiyim, 16 Ocak 2023 de yeni evime taşındım. Daha önce de İnternet hızıyla ilgili problem yaşıyordum defalarca müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlantı ile sorun çözüldü dediler ama bir maç bile seyredemiyordum sürekli donuyordu. Bu nedenle yeni taşıdığım evde modemi değiştirilme...