to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Ayıplı Simülatör İadesi Ve Tam Ücret Geri Ödeme Talebi
Şikayet Başlığı: Hepsiburada - Ayıplı Ürün İadesi Talebi hakkında
Şikayet Metni:
Kastamonu İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 008120260000646 sayılı kararı ile satın aldığım yarış simülatörü kokpitinin, tanıtım görsellerine ve kılavuzuna aykırı olduğu (kızak mekanizması eksikliği) tescillenmiştir. Heyet, bedel indirimi talebimi reddetmiş olsa da gerekçeli kararında ürünün "ayıplı mal" statüsünde olduğunu ve "ürünü iade ederek bedel iadesi hakkını kullanabileceğimi" açıkça belirtmiştir.
Tüketici Kanunu ve heyet kararı doğrultusunda, ayıplı ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Görkem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377847988 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum
