Sipariş Edilen Magnetler Hazırlanmadı Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

15 Mart tarihinde magnetbastır.com internet sitesi üzerinden 18 yaş doğum günü için magnet siparişi verdim ve 269,90 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Sipariş numaram MAGI0637NET, teslimat adresi olarak da Ankara Keçiören, A****** C***** adına işlem gerçekleştirdim.

Sitede, sipariş sonrası WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapılacağı yazıyordu. Uzun süre kimse yazmayınca ben WhatsApp’tan kendilerine ulaştım. Benden magnetler için fotoğraf istediler, fotoğrafı gönderdim. Bu aşamadan sonra ödemeyi kapıda yapmam gerektiğini söylediler. Ben de ödemeyi zaten internet sitesi üzerinden yaptığımı belirttiğimde, 18’lik magnetlerde sistemden ödeme alamadıklarını, bu nedenle IBAN vermemi ve ücreti banka hesabıma iade edeceklerini söylediler. Ben de böyle bir durum varsa baştan ödeme almamaları gerektiğini özellikle ifade ettim.

Daha sonra magnetlerin hazırlanmasını ve ücret iadesini beklemeye başladım. Ancak bu süreçten sonra attığım hiçbir mesaja cevap verilmedi, magnetler hazırlanmadı, herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Hem param hem de paylaştığım fotoğraflar şu anda firma tarafından alınmış durumda, fakat hiçbir hizmet sunulmuyor ve iletişim kurulamıyor.

Bu yaşananlar nedeniyle magnetbastır.com internet sitesi ve “magnetbastir” adlı Instagram hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, söz konusu hesapların denetlenmesini, ödediğim 269,90 TL tutarının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmayla ilgili e-Devlet üzerinden de resmi şikayet başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.